11月1日，為期20天的“雙11”網購高峰期鐵路快運服務正式啟，其中包括了首次參與“雙11”的新業務“高鐵急送”。與日常快遞相比，這項服務的價格較高，最低為150元。有網友表示，“著急的時候別說400，4000（元）也送了。”

據中鐵快運公司，他們在提供“當日達、次日達”“批量達、特需達”“包量直達、批量特惠”等服務基礎上，創新推出了“高鐵急送”。該服務采用即收、即運、即送的方式，在國主要城市之間利用高鐵載客車組列車作為干線運力，通過與同城取送貨騎手的高效銜接，實現了“微信小程序下單、最快4小時門到門當日送達”的服務。同時，他們還提供了“高鐵專人送”的服務，以滿足安全要求高的運輸需求。

流程方面，客戶通過“中鐵快運”微信公眾號下單后，由同城騎手第一時間上門取貨，將貨直接送到高鐵車站，然后裝運到高鐵列車上。到達城市后，同城騎手在高鐵車站接貨，并進行“最后一公里”配送，確保貨安全準時送達。

“高鐵急送”服務已經運行了近半年，價格一度到關注。據中鐵快運客服提供的信息，收費標準為：高鐵里程在600公里以，5kg以貨價格為150元，5kg-20kg價格為200元；高鐵里程在600公里-1600公里，5kg以貨價格為230元，5kg-20kg價格為290元；高鐵里程在1600公里以上，5kg以貨價格為280元，5kg-20kg價格為340元。需要注意的是，這些價格不包括取貨和配貨費用，消費者還需要支付高鐵運送之前的上門取件和之后的送貨上門費用。

與同樣提供“急送”業務的順相比，盡管“高鐵急送”的價格更貴，但時效更快，價格更低。順即日達的寄送費用為首重一公斤180元，續重10元/kg，且僅支持20kg以的寄送。此外，中鐵快運還提供了其他的快運服務，如運用高鐵載客車組、普速旅客列車和特快貨班列等進行流運輸服務。

流行業專家楊達卿表示，盡管目前“高鐵急送”相對缺乏價格優勢，但未來通過整合服務資源、改進設施設備等方面的進一步提升，有進一步釋放空間。

總的來說，高鐵快運服務在“雙11”期間啟，提供了“高鐵急送”服務。雖然價格較貴，但時效快，相比其他快遞服務商有一定競爭優勢。此外，中鐵快運還與閃送合作，共同提供便捷的高鐵快運服務。