高冷老太的康復之路：溫暖的故事
【好】是一個展現個案果的欄目。它是養老行業權威的解讀，也是一面能映服務效的鏡子。在每一個案例背后，都是日日夜夜的辛勞所堆積出的果，是一個團隊的付出。每一張圖片、每一組數據、每一段文字都是長者們同命運搏斗的實錄。今天，我們一同回顧榕悅·越秀公園暖心個案，一同生命的力量。
在日常生活中，我們常常到與長者流時“心有余而力不足”，無法流、不能互。年紀越大的長者似乎越高冷，對這個世界有強烈的排斥。在養老機構中，這種生活狀態更是常見。尤其當長者們狀況不佳時，他們的心都會到干擾，于自我保護機制，甚至屏蔽了與外界的聯系，“高冷”地開始“擺爛”。作為養老機構的專業從業者，我們應該如何去引導長者回歸正常的生活軌道呢？榕悅·越秀公園是這樣做的。
2021年6月，L姨（化名）與丈夫住了榕悅·越秀公園。因平衡力較差，L姨日常需借助助行行走，且伴有中度跌倒風險，修飾、穿服等日常護理也需工作人員協助。隨著機能日漸衰退，生活自理能力下降，L姨心里常常出現“自己沒有什麼用”的老朽，對未來到心有余而力不足，擔心自己做任何努力都不會有所改善。對病的擔憂以及陌生的環境和人都讓L姨產生了強烈的焦慮緒，也因此抗拒通和適應新環境。院里獲悉L姨況后，組織了集醫護、康復、社工于一的專業個案小組，針對L姨的況開展針對、個化服務，從生理需求、心理需求和社會需求三大板塊協助L姨恢復健康，減緩焦慮，適應院生活。
康復訓練是能量之源。堅持康復訓練便有機會重新煥發活力。在恢復健康方面，康復師為L姨量定制了一套個化康復療程，同時社工不斷鼓勵L姨，及時給予肯定，糾正L姨的不正確認知，強化其正確認知與行為，增強其康復自信。現在，L姨雖然還是需要借助助行行走，但坐立平衡，肢抖現象也有明顯改善。
既來之，則安之。社工通過家屬協助L姨線上查看房間環境和布局，減L姨對環境的陌生。住后，從自由的家庭生活轉為按部就班的集生活，L姨仍舊到茫然,無助,失去自由。對此，社工每天探訪，與L姨建立良好的信任關系，并逐步帶領L姨悉院環境，介紹院設施及服務，邀請L姨參與院活。現如今的L姨基本每天都會堅持參加金朝活，有時間、有興趣的況下也會積極參與各種院活。
緒不可怕，可怕的是控制不住緒。在減緩焦慮方面，社工選用系統敏療法，引導L姨緩慢地表出導致焦慮、恐懼的境，并通過冥想、放松狀態來對抗這種焦慮緒。此外，呼吸調整，放松訓練也是行之有效的緒治療方式。經過專業個案練習，L姨學會了如何在焦慮時自主緩解張緒，緒不再是問題，反而就了更好的自己。經過團隊4個月的努力，L姨頭暈或到不安的次數明顯減、站立位態平衡從2級提升到3級，并從剛開始的使用助行在平地行走到現在可在監護下拐平地行走1-2分鐘，逐漸恢復健康。
回看“高冷老太”的進擊之路，從一開始的沉默寡言逐漸打開心門，邁出通向新人生的第一步，其中種種，都了大家的心。在榕悅·越秀公園，每一位長者都不會被放棄，他們也從不妥協，在院方和家屬的帶下活出了另一個自己。每個個案的存在，除了記錄服務進程，更多的是樹立一種信念。在這里，每一顆生命之樹都會用心照料，捕捉生命綻放的瞬間，用、用熱、用服務來培育沃土，滋潤每位長者的心田。