據《中華人民共和國反電信網絡詐騙法》第三十一、三十二條,為了保護人民群眾的合法權益,規定平臺必須建立申訴救濟機制。據這一法律規定,被置對象可以向作出決定或者采取措施的部門、單位提出申訴。騰訊一直以來都對違法違規賬號有著明顯、暢通的申訴渠道,但一些黑產分子明知自己違法,卻還虛假、惡意地提出申訴,企圖蒙混過關。舉個例子,某黑產賬號被多次舉報招嫖且證據確鑿,該賬號的使用者在申訴渠道未滿足預期后,在網上編造信息、歪曲事實,完全不提違法行為,以言辭上的“平臺封號、申訴了也不解封”等手法企圖施平臺解封。然而騰訊安全團隊進一步還原了證據事實,并積極向警方報送違法線索。警方展開兩次收網行,共抓獲數十名嫌疑人。調查發現,上述組織者在網上接單、發單,組織賣,涉案資金超過千萬元。
騰訊非常重視每一位用戶的反饋,并自行深分析況。在暢通申訴渠道的同時,也堅決拒絕不法分子的虛假、惡意申訴。騰訊正告團伙,將依照相關法律法規,持續打擊網絡欺詐行為。對于欺詐賬號,騰訊將采取強有力的限制措施,對多次違規、屢教不改以及節嚴重的違規者將加重罰。不僅會封與該主所有相關賬號,還會對確認違規支付賬戶進行凍結理,并拒絕向該違規賬號主提供服務。同時,騰訊還將移送涉詐違法犯罪線索和風險信息給公安等主管部門。
在此,我們溫馨提醒大家,在網絡上所謂的艷遇背后往往都是騙子,上網時一定要謹慎,不要點擊未知鏈接,也不要下載陌生件。同時,我們也呼吁大家保持良好的上網行為,遠離網絡不良信息。這樣才能保護自己的合法權益,共同營造一個安全、健康的網絡環境。