11月8日起，鄭州高新區的供熱工作已經開始逐步進行升溫升。今年的采暖季，高新區的供熱管網已經并了鄭州市的大網，改變了以往的單一熱源運行模式，熱源由鄭州熱力集團的高新隔站和隴海隔站提供。為了解決群眾的用暖問題，頂端新聞記者程賀與鄭州高新熱力有限責任公司聯合開通了“我想@領導”用暖問題征集通道。在整個供暖季期間，任何遇到用暖問題的人都可以通過“我想@領導”平臺進行反映。
已經有一些用暖問題得到了回復。比如，鄭州高新區居民楊先生反映了去年小區業測量暖氣溫度未達標的問題，而鄭州高新熱力回復稱，如果用戶持有相關測溫單據，可以聯系公司業務部進行費用退減。另外，鄭州高新區市民劉士反映了百爐屯村回遷小區無法供暖的問題，而鄭州高新熱力回復稱，他們正在推相關工程的實施，并計劃在2024年提報供暖申請，確保2024年度能夠正常供暖。
除了以上問題外，還有一些其他小區存在報裝手續問題和配套費征繳問題，但相關部門正在積極推解決。為了幫助解決群眾的用暖問題，頂端新聞APP特別開通了“頂端問暖”專項留言通道，供全省各地市民在供暖過程中反映各類供熱問題。通過該通道，頂端新聞將與各地城管、熱力等相關部門聯，為市民的供暖大事兒保駕護航。