為了充分發揮人民調解在糾紛預防和化解中的重要作用，西安未央法院綜合審判庭近日以開展“兩行、兩措施”工作為契機，與西安市知識產權保護中心合作，在未央法院訴訟服務大廳設置了“知識產權非訴調解及公益咨詢”窗口，安排調解員值班，傾聽需求、用心指導，第一時間為當事人提供糾紛調解和答疑解服務。這一舉措的設立，是落實了未央法院與西安市知識產權保護中心簽訂的《關于建立知識產權協同保護長效工作機制框架協議》的重要容。
通過構建非訴訟糾紛化解中心與人民法院訴訟服務中心直接對接機制，依法引導當事人立案前優先通過非訴訟方式解決糾紛，打造分層遞進、銜接流暢的知識產權糾紛化解系，進一步富和發展了未央法院知識產權案件訴前調解模式，有力地推了知識產權糾紛訴前引導及案件分流，暢通了利益訴求渠道。未來，綜合審判庭將持續健全“法院+”工作模式，努力為知識產權案件辦理和多元解紛找方法、尋突破、謀創新，積極打造知識產權創造、運用、保護、管理、服務全鏈條法治保障，在激勵創新創造、優化營商環境、維護公平競爭等方面作出應有貢獻。