青年的興旺發展對國家的繁榮昌盛至關重要，而青年的強大也是國家強大的基石。習近平總書記在黨的二十大報告中高度重視青年和青年工作，并表達了親切關懷。志愿服務被認為是實現青年全面發展、促進青年長的社會化大課堂。北京協和醫院一直堅持“以患者為中心”的理念，在醫院黨委的心部署下，由團委和青年工作部共同牽頭，推學雷鋒志愿服務向廣度和深度拓展，開創了神文明建設與青年思想引領的新局面。

在過去的一年中，醫院深開展了“青年素養提升工程”，重點將青年志愿服務聚焦在衛生健康領域。他們從就診流程、科普宣教，到患者的心理療護、臨終關懷，全面細致地發揮著“協和人”的公益角。僅在2023年度，就有674位志愿者參與了志愿服務，總時長接近3萬小時。協和青年醫護人員將志愿神與義診送健康服務相結合，通過線上義診活、關懷老科學家的義診活，以及青年科技干部青海基層行等活，深了解當地群眾的需求，為他們提供醫療和教育支持。

除了醫療方面的支持，協和青年還將志愿神與拓展服務涵外延相結合。安寧志愿團隊每天9個小時駐扎急診，提供就診指導和緒安。同時，“協韻”演奏團走進多個病房，為患者、家屬和醫務工作者帶去優的樂章，傳遞和希。此外，紅花園服務隊通過“食住行”項目探索療愈新領域，努力為心療愈提供幫助。

浦德志愿服務隊結合現代醫院的門診就診流程，逐漸形了一套專業支撐、多方協同、高效配合、合理規劃的管理系，為患者提供恰如其分的陪診服務。急診志愿服務隊則不斷提升專業能力，力求第一時間為患者和家屬解答問題。他們被患者親切地稱為“馬甲天使”，在志愿服務中累積了責任和使命。

協和醫院通過做強青年志愿品牌，開展志愿服務項目驗周、志愿者培訓大會、特義診等活，激發了青年建功熱，傳遞了向上向善力量，多個青年志愿服務項目已為行業標桿。醫院多個志愿服務項目也斬獲了榮譽，這不僅是對志愿服務團隊的認可，更是對醫院“百年協和，一切為民”價值追求的肯定和贊賞。

志愿服務是檢驗青年思想態的“試金石”，是凝聚青年力量的“粘合劑”。協和青年志愿服務團隊為構建和諧醫患關系發揮了積極作用。未來，醫院將繼續為青年志愿者們搭建平臺，支持各志愿服務團隊更好創新發展，為患者提供更多力所能及的心支持。