陜西渭南的一家面館為了吸引更多的顧客,宣傳自己的特菜香辣塊面,并承諾加面不加價。這個承諾在開始時非常功,吸引了許多顧客前來用餐。然而,最近一位顧客的行為引發了一場爭議。

這位顧客點了一碗香辣塊面,吃完后覺得還沒吃飽,于是又點了一碗,然后又點了一碗,再加一碗,最后甚至要求再加一碗。面館老板開始到困,因為這位顧客的食量實在太大了,超過了店家的預期。店家原本認為加面不加價的承諾會吸引更多的顧客,但沒想到會遇到如此能吃的客人。

面館老板猶豫了一下,最終告訴這位顧客如果再加面就需要付費了。顧客對此到不滿,認為店家不應該違背自己的承諾。決定將這件事發到網上,引發了不同的反應。

支持顧客的人認為,店家既然承諾了加面不加價,就應該信守承諾。他們認為店家在事后改變規則是不公平的,因為這樣會破壞店家的口碑。

另一方面,支持店家的人認為,這位顧客明顯是在占便宜。他們認為店家提供加面的服務是好的,但也需要適度。他們認為店家開業是為了經營生意,不是為了賠本賺吆喝。

從法律角度來看,這個案例涉及到了一些問題。據民法典的規定,店家的宣傳可以被視為一種要約。當顧客接這個要約并付款時,就形了合同關系。據合同的原則,雙方應該履行合同的義務,任何一方不得隨意變更合同。店家在未明確限定加面的數量的況下,要求顧客付費,違反了先前的承諾,即違反了合同約定。

然而,是否可以認為店家的行為構欺詐,需要考慮是否有故意的元素。店家在宣傳時沒有明確限定加面的數量,導致消費者產生了誤解。因此,在進行商業活時,店家需要提供真實、準確、完整的商品信息,不得誤導消費者。

為了避免類似的糾紛發生,店家在設計促銷活時應給出明確、的規定,比如設定每位顧客加面的最高限量。這樣可以減誤解和糾紛的發生。

最后,生意的功不僅僅是金錢的易,更重要的是建立在信任基礎上的良好關系。店家和顧客之間的信任是店家生意長久發展的基礎。