長風靠譜解紛中心是推進社會治理的重要容，旨在暢通和規范群眾訴求表達通道，達到全量匯聚和集中理各類矛盾糾紛的目的，同時也能夠筑牢風險防線，維護社會穩定與和諧。
自2022年長風靠譜解紛中心試運行以來，通過區職能部門專業力量下沉一線開展專業接待，形部門融合、提前介、源頭遏制的化解平臺。它展現了“街鎮吹哨、部門報到”的實質突破，形了常態化的工作機制，能夠暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道，及時將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態。
長風靠譜解紛中心的幫助讓楊阿姨總算了卻了一塊心病。楊阿姨住在長風新村街道某高層小區，發現家中衛生間頂部出現水現象，有時甚至會導致地面積水，給的生活帶來了很大的困擾。初步鎖定是樓上鄰居家疏通管道時意外損壞了下排管道所致。楊阿姨找到鄰居希修復房屋水問題并賠償自己的損失，但對方不予理睬，認為應該找以前負責該房屋維修的管理人員。經過多次通和協商，雙方始終無法達一致意見。于是，楊阿姨來到長風靠譜解紛中心尋求幫助。解紛工作人員明確問題的關鍵點，即找到水原因和責任歸屬，并確定賠償金額。他們親自到雙方當事人家中查看況，并邀請業維修室維護人員等一起現場勘察，以便明確責任。在調解過程中，解紛工作人員從鄰里關系的相及拖延可能導致的嚴重后果進行勸說，并依據《權法》解讀了法律法規政策。最終，通過勸解和法律法規的引導，功地解決了這個水問題，恢復了鄰里關系的和諧。
長風靠譜解紛中心在化解矛盾糾紛、維護社會穩定方面有獨特的優勢和重要作用。解紛工作人員以高效、公正、專業的態度，有效化解了許多棘手的矛盾。在長風，一件僵持了半年之久的勞資糾紛引發的風波，也被靠譜解紛中心巧妙地解決了。張士是金沙江路某小區的保潔工，負責日常打掃工作。雖然每月工資不高，但包食宿，工作之余也能撿拾居民丟棄的廢品補開銷。工作一年多后，業公司提出解除勞合同，但張士以未結清勞務報酬為由不肯離開。業公司為張士在外小區提供了1新住所，但張士認為公司提供的房屋太小，無法滿足一家5口的居住需求，且居住地離工作地點較遠，不方便開展工作。雙方無法談攏，業于是提出解除勞合同，并協商好支付經濟補償。由于多方原因，賠償款一拖再拖。長風靠譜解紛中心主前，積極搭建矛盾化解平臺，加強各部門、各條線不同調解力量的統籌，整合街道城運中心、管理辦、司法所、居委會等各方力量，積極為雙方搭建矛盾化解平臺。司法所主為張士提供相關法律咨詢與法律援助，管理辦多次約談業方進行通，居委前后三次組織協商。最終，雙方談妥經濟賠償。長風靠譜解紛中心還建立了跟蹤回訪機制，從“滿意”“基本滿意”“不滿意”三個維度進行評價定級，形置閉環。在調解員的回訪電話中，張士給出了“非常滿意”的評價。
據工作人員介紹，長風靠譜解紛中心立以來，按照“普通、專家、特需、家庭醫生”四級診療模式展開運作。每周一至周五，整合律師、人民調解員、信訪辦等人員力量進行接待，現場為來訪群眾答疑解、釋法說理、調矛盾、解決糾紛、心理疏導。周二和周四，派出所民警、法院法、檢察、整合下沉到“靠譜解紛中心”，參與聯合接待，努力實現矛盾糾紛應調盡調、應盡。長風靠譜解紛中心將繼續把“依法辦事”作為基本功，將小患消弭于萌芽階段，夯實維護社會穩定的“第一道防線”。