近日,浙江杭州一名男子在銀行提取他已故銀行卡里的600多元存款時,卻被柜員要求額外花費800元進行公證。男子對此表示憤怒:“我已經提供了派出所出的證明,卡里只有600元,你們怎麼能讓我花費800元開公證呢?”銀行方解釋稱,只有直系親屬才能提取存款,非直系親屬需要提供囑證明。

原來,男子的已經離世,男子在辦理完的后事后,開始整理。在其中,男子發現了一條短信,顯示的銀行卡里還有600元的存款。于是,他帶著派出所出的相關證明、戶口本和短信證據前往銀行提取這筆錢。然而,銀行職員告訴他,這些證明并不足夠。男子十分困地提出疑問:“我不是的直系親屬嗎?我有派出所出的關系證明!”然而,銀行職員告訴他,即使如此,他仍需支付額外費用開公證證明。男子憤怒地回應道:“你們要我花費800多元開公證證明,可實際上里面只有600多元。這怎麼看都不合理!我一定會投訴!”面對男子的威脅,銀行職員的態度開始化,但仍堅持要求男子提供公證證明。解釋稱,這是銀行的規定,旨在保障客戶的資金安全。

這起事件引發了公眾對銀行規定的不滿和困。男子已經提供了足夠的證明來證明自己是的親屬,但銀行仍要求他提供額外的公證證明,增加了他的負擔和麻煩。盡管銀行的規定可能是出于對客戶資金安全的考慮,但這種做法是否合理和必要,確實值得商榷。在這種況下,銀行應更加靈活地理客戶的請求,而非機械地執行規定。此外,銀行職員的態度也令人不滿。雖然男子提出可能投訴,但并不意味著職員應改變自己的態度,變得更加弱和任意。相反,銀行應堅持原則,同時尊重客戶的權益和需求。

綜上所述,這起事件揭示了一些問題,包括銀行規定的不合理和職員態度的不佳等。這些問題需要得到解決,以確保客戶權益得到保障,提高銀行的效率和客戶滿意度。