一年又一年，銀行的問題不斷延綿。當客戶需要辦理業務時，銀行變得繁忙而熱鬧，好像是春天一樣。但是，一旦問題出現，銀行卻不愿承擔責任。我們不問，這個問題何時能夠解決，連上蒼聽到都會到嘆息。
有一位老漢患重病，行不便。他想去農商銀行辦理一些事務，但需要親自到柜臺前辦理。然而，由于不好，他陷了困境。為了方便自己的存款，也為了方便銀行工作人員，他找到了親屬和擔架，艱難地來到了銀行門口。這一幕被網友上傳到了網絡上，銀行立刻改變了態度。他們宣稱有綠通道可以使用，客戶不需要再苦。只要告知況，他們會主前來，不需要客戶親自上門。銀行表示非常重視這個問題，不怪責任在員工上。老農心中無比苦，老嫗聽到后也怒不可遏。他們真心希銀行能夠解決這個問題，而不是等到問題曝后再去掩蓋。重慶農商銀行為了一個典范，其他銀行也應該效仿。只有在沒有問題出現時，大家才能歡呼雀躍，但一旦問題出現，銀行卻先行掩蓋。這個問題該何時才能夠終結，英雄何時能夠出現？
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