近日，四川一位子到銀行辦理15萬存款業務，卻意外發現銀行工作人員將存款改了“購買”。當子要求解釋時，工作人員竟然說：“存款就是購買，購買就是存款。”這讓子到非常不解和警覺。
事后，子前往銀行辦理存款轉存手續，工作人員熱心地幫忙填寫表格并讓簽名。然而，子注意到表格上竟然寫著“購買”兩個字，立刻警覺起來。作為一個謹慎的人，覺得定存就是定存，怎麼會寫購買呢？開始懷疑工作人員是否想幫購買理財產品。于是，子質問工作人員：“為什麼你寫的是購買，我明明是辦理定存手續！”然而，工作人員仍然大言不慚地回答：“購買就是存款，存款就是購買嘛。”子當然不能接這種荒謬的解釋，堅持要求對方明確說明所購買的是什麼。工作人員試圖繼續堅持，但當子拿出手機準備拍攝時，工作人員突然扭頭離開了。
事后，子在網上曝了這一事件，引起了網友們的廣泛關注。有致電銀行確認此事是否屬實，但銀行負責人卻表示無權解釋此類事，并建議聯系上級領導。然而，上級領導的電話一直于占線狀態。銀行的這種作令人費解，紛紛表示無法理解。如果這只是個誤會，銀行完全可以坦然地站出來解釋清楚，逃避并不能解決問題。然而，銀行對此事一直保持沉默，這讓人深思。
作為專業金融機構，銀行應該能夠解釋這個問題。如果工作人員未經客戶同意，擅自改變客戶辦理的銀行事務類型，這就違反了職業道德和專業行為規范。銀行應該按照規章制度公平公正地理此事，并向公眾做出代。然而，銀行選擇逃避，這令人不深思。畢竟，儲戶去銀行辦理業務，存款莫名其妙地變理財并非第一次發生。
央行等相關監管機構明確規定，銀行在銷售金融產品時必須向客戶全面、真實、準確地說明產品特，嚴低風險誤導和高收益餌等不實宣傳和欺詐行為。銀行工作人員應該對這樣的規定有所了解。然而，工作人員將“存款”替換為“購買”，并聲稱它們是相同的，顯然存在誤導和混淆概念的嫌疑。正常況下，購買意味著投資理財產品，可能涉及一定風險，而存款通常指的是將錢存銀行以獲取穩定利息。這樣的事發生，問題的關鍵在于管理還是制度？希銀行能盡快明確此事，并給公眾一個合理的解釋。
有人說，辦理銀行業務必須保持高度警惕。這句話聽起來有些悲哀，希銀行能引起重視并加以改進。否則，一旦失去公信力，就再也無法恢復。