在中華民族的傳統德中,尊老一直被重視。今天我們來聊聊如何更好地尊老。實際上,很多人并不知道剛剛過去的金秋十月是全國第十四個“敬老月”。我局人口管理和基層工作總隊將主責主業與關老年群相結合,積極地為老年人提供服務,并為戶籍管理服務窗口增添了尊老、敬老、老、助老的溫暖彩。在東城分局和平里派出所戶籍窗口,可以看到明顯的“老年人優先”標識牌。在市公安局局屬的16個戶政大廳及354個戶籍派出所辦事大廳,都已經張或擺放了顯著的標識,開通了老年人優先辦理“綠通道”,對“銀發”群的偏可見一斑。此外,全局范圍的戶籍窗口將“自查”融工作日常,更新或維護老年服務設施,努力讓好事、實事落到老人的心坎上。

除了在日常工作中向老年人提供關服務,派出所還通過預約上門的方式,將服務送到老人家中,為那些需要辦理戶籍業務的高齡老人等提供方便。比如,家住東城分局北新橋派出所轄區的王爺爺,因為年事已高,一直想要補辦份證,但一直沒有實現。在王的幫助下,王爺爺向派出所戶籍民警訴說了自己的需求和困難。得知這一況后,派出所戶籍民警去到老人家中,布置好照片采集環境,并細心地幫助爺爺整理好頭發和服,引導他完拍攝。工作結束后,王非常地說:“我老伴今年90多歲了,一直想補辦個份證,可是年齡大了行不便,你們能上門辦理真是太好了!謝謝你們!”

為了給有需要的老人送證上門,派出所還強化了戶籍民警和社區民警的“捆綁聯、接力服務”工作機制。比如,西城分局廣派出所轄區的劉今年已經86歲了,拄著拐杖步履蹣跚地來到派出所戶籍大廳,想要補辦份證。當時值守“戶政引導員”的輔警立即上前攙扶,并為老人優先辦理。在辦理過程中,副所長汪海峰得知劉平日里獨居,腳不便很出門,于是幾天后,他帶領社區民警將份證送到劉家中,老人對派出所的熱耐心服務連聲道謝。

在今年的“敬老月”活中,東城、朝、房山、順義分局相關派出所獲贈群眾錦旗各1面,海淀分局通過“12345”熱線收到了群眾表揚信1件。雖然“敬老月”只有一個月,但我們的關并不止于此。全局戶籍窗口始終將群眾的需求作為出發點,將群眾的滿意作為落腳點,努力讓群眾到安全、幸福和獲得