鄭州的吳士懷孕6個月，在11月11日與家人去吃火鍋。期間，不小心倒，拉了一下板凳，結果一瞬間，右手食指指頭被板凳的鋼管直接切斷。到達醫院后，醫生告訴因為懷孕，無法使用藥或手來幫助。的指頭已經徹底消失，醫生說不會再長出來。
據吳士提供的視頻，可以看到板凳面和鋼管有明顯的分離況。當晚，店方工作人員表示聽到了吳士的尖，并解釋說吳士的家人開口要十萬塊錢。事實上，他們從未要求過這麼多錢。然而，該店店長回應稱，不能把責任完全歸咎于店面，只能說是各擔一半責任。對于店方沒有進行日常安全檢查的問題，工作人員不予回應。
對于吳士來說，的手指頭被店里的板凳弄斷了，這原本是對方日常安全檢查的問題。然而，卻要承擔責任，這讓到非常困。截至目前，該店方不同意調解，并表示可以通過法律程序起訴。
在社會中，經營者和消費者是相互依存的兩大群。然而，當經營者的行為對消費者造損害時，如何平衡兩者的利益，為必須面對的問題。這起因板凳安全患引發的賠償事件，引發了對這一問題的深思考。
律師明確指出店家應承擔賠償由此給消費者造的全部經濟損失的責任。這包括吳士的醫藥費、誤工費等全部經濟損失。然而，不能僅從法律的角度看待這個問題。作為經營者，店家也有其生存和發展的權利。需要思考如何在保證經營者的利益的同時，也保障消費者的權益。只有這樣，才能讓社會更加和諧、公正和好。
經營者應當備基本的安全意識，嚴格把關商品和店設施的質量。店家應充分認識到板凳安全患可能對消費者造的傷害，對于已經出現問題的板凳，店家應及時采取措施，消除安全患。在此事件中，店家應積極與消費者通，協商解決方案。這不僅現了店家的責任，也有助于維護良好的商業形象。
對于消費者的權益保護，應建立健全消費者權益保護機制。相關部門應加強對市場商品的監管力度，對于存在安全患的商品設施應予以嚴厲罰，以儆效尤。同時也應提高消費者的安全意識，使其了解在遇到類似問題時如何維權。
經營者的責任與消費者的權益在某些況下確實存在沖突。但是通過加強監管、提高經營者安全意識、建立健全的消費者權益保護機制等措施，可以實現兩者的平衡。只有這樣，才能讓我們的社會更加和諧、公正和好。