【安寧區融中心訊】在社區工作中，群眾的每一個小事都是我們關注的重點，因為小事與辦好實事是相輔相的。費家營社區始終認真傾聽群眾生活中的每一個“心事”、“煩心事”和“揪心事”，將群眾的小事當做自己的要事來辦理，為群眾邊的心人和小管家。我們始終堅持早發現、早預防的原則。今天，東方學院的學生反映了宿舍暖氣不熱的問題，由于他們不知道供暖主，第一時間聯系了社區。社區和街道領導高度重視學生們的反映，立即聯系了東方業核實況。我們及時協調，抑制了矛盾的發展。經過核實，街道和社區領導第一時間前往東方業，在經理的帶領下查看了供暖設備和出水溫度，發現都符合《蘭州市供熱用熱條例》的要求。街道領導還要求業在原有基礎上將出水溫度上調5℃。隨后，我們又去了學生宿舍，與學生面對面流，向他們詳細解釋了街道和社區領導實地查看況和采取的整改措施，并再次強調業需要加裝擋風板來解決門風的問題，讓學生們明白我們的理念，解開他們心中的疙瘩。我們要走好新時代的群眾路線，將矛盾化解在社區之中。下一步，費家營社區將從群眾最關心的民生實事手，優化服務措施，辦好各類關心和期盼的事，讓大家的生活更加舒適、舒心，最大限度地減矛盾和沖突的發生。（來源：安寧西路街道；編輯：張耀斌；審核：牛育霖 楊璐）