讓我們先聚焦在這些大屏幕上展示出來的照片，其中包括蟑螂、蒼蠅、頭發，甚至是釘子。這些被稱為“異”的東西，正是消費者在點外賣時聲稱吃到的。他們因為此事獲得從幾十元到兩千元不等的賠償金。表面看來，消費者的權益似乎得到了保護，然而真相卻是，這些人正借著此事對外賣商家進行敲詐。不久前，來自北京的刑偵警走進了西安，他們要找的就是名鄧某某的人，此人雖然住在西安，但卻在全國18個省市都留下了點外賣的記錄。半年之，鄧某某聲稱自己吃出了200多次“異”，下面就讓我們深了解警方的調查過程。在近期，北京市公安局刑偵總隊的偵查員在西安找到了鄧某某，和丈夫剛剛度假回來，行李還沒來得及收拾。面對突然上門的偵查員，鄧某某一臉無辜，聲稱自己從未去過北京。鄧某某居住在西安的一個高檔社區，幾乎每一天都在家中點外賣，而這些外賣的送貨地址都是在各個小區門口。每次外賣送達后，鄧某某便會在線上聯系商家，告訴他們自己在食中發現了蟲子、訂書針等“異”，并要求商家進行賠償。在半年多的時間里，鄧某某在西安下單，指向全國18個省市的外賣超過200次，涉及的金額高達2萬元。除了鄧某某，偵查員還通過梳理外賣平臺的投訴信息，先后鎖定了13名敲詐嫌疑人，這些人利用食品中有“異”、食品過期等借口，對外賣平臺進行敲詐，索賠。2023年11月底，北京市公安局刑偵總隊組織各分局對14名嫌疑人展開了集中收網行，初步核實涉案560余起，涉案金額達5萬元。目前，鄧某某等人因涉嫌敲詐勒索、詐騙被北京警方刑事拘留，案件正在進一步的調查中。據《食品安全法》規定：如果生產或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除了要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金，如果增加賠償的金額不足一千元，則應為一千元。記者了解到，許多外賣平臺的商家，一旦收到消費者的投訴，店鋪的評分就會下降，這直接影響到食品的銷量。商家為了避免被投訴，通常會對消費者提出的要求進行理，以平息事端。