近日，小井峪街道藍山社區網格員李小玉接到五期8號樓居民的求助電話，稱他們家樓上一直發出咚咚的響聲，十分大聲，導致其無法休息，想請社區網格出面解決。網格員李小玉接到反映后立即戶了解詳細況。到達現場時并未聽到有相關噪聲，無法排查是哪里發出的噪聲。當天下午，8號樓棟居民發來信息，稱現在噪聲出現了。網格員李小玉立即上樓排查噪聲源頭，排查到樓上9層，發現是該房住戶工人正在裝修，電轉聲響不斷發出刺耳的響聲，很是擾民。針對這一況，網格員李小玉跟該住戶和維修工人進行通，維修工人答應不在休息時間影響周圍居民休息。居民的煩心事揪心事于被化解，居民說：“之前深噪聲困擾，多虧網格員聽了反映之后認真想辦法為我解決了這一問題”。 下一步，藍山社區網格員李小玉將通過線上+線下的意見征集和用心服務，心為居民排憂解難，實現矛盾糾紛源頭預防和化解。