“15分鐘政務服務圈”為西安市增強基本公共服務均衡和可及的重要載和品牌亮點。通過事項“下沉”就近辦、多方推進方便辦等舉措，極大地提升了群眾和企業的獲得和滿意度。公共服務關系民生，連接民心。如今在西安，走進任何一政務服務中心的辦事大廳，只來一次、一個窗口，就可辦理事關群眾和企業切利益的養老保險、醫療保險、注冊登記等業務。高效便捷的政務服務已是健全基本公共服務系、提高公共服務水平的重要容，為解決好人民群眾的急難愁盼問題提供了良好平臺。為了提供更加心高效的服務，西安市將政務服務資源下沉至街道（社區），“一件事一次辦”改革以及其他幫辦、代辦服務，更是讓群眾和企業到了便捷舒心。
立足政務“小窗口”，服務群眾“大民生”。在西安各政務服務中心，“周末不打烊”服務專區、“辦不事”反映窗口、“地區通辦”專窗和“一把手”窗口等平臺相繼設立，人化的措施彰顯了政務服務“溫度”，也讓辦事群眾更覺暖心和省心。創新服務模式、提高服務標準、擴大服務對象、增加服務容等舉措的不斷完善，為實現“增進民生福祉，提高人民生活品質”的發展目標奠定了堅實基礎。民之所，政之所向。推政務服務暖心更省心，關鍵是要狠抓落實，始終堅持以人民為中心的發展思想，把推進高效便捷的政務服務作為利企惠民、增進民生福祉的大事來落實辦好，辦出實效。這些舉措為西安市政務服務創新措施引領基本公共服務升級，提供了堅實基礎。