西安市兒醫院附近的“心羽家園”是一個特殊的地方，這里為來自全國各地家庭困難的患兒及家屬提供免費食宿。52歲的常向是這個家園的創辦人，被孩子們親切地稱為“常媽媽”。在過去六年里，“心羽家園”沒有一天打烊，已經累計有2100多個困難患兒家庭在這里接了無私的幫助。
“心羽家園”，孩子們正在玩耍。雖然住著不人，但房間的游戲區、上下鋪臥室、開放式廚房井然有序。晚上六點多，孩子們的母親都在廚房里做飯。常向忙著整理剛搬進來的心資，不時被孩子們的稱呼打斷。“常媽媽，我你”“常媽，我想畫畫”“常媽過年了還給我們發禮呢！”這些親切的呼喚讓家園充滿了溫馨。
常向是土生土長的西安人，小時候跟隨父親參加問活，父親總是出援手。在父親的影響下，常向一直熱衷公益事業。2000年后，開始參與大病救助的宣傳工作，為病患籌款。2017年夏天，在醫院廊道看到不患兒家屬只能打地鋪，這讓萌生了為這些困難患兒家庭提供幫助的想法。
家園最初并沒有人相信，常向只能親自到醫院拉人住。經過一番努力，家園慢慢為患者家屬之間傳開了。這些孩子大多患有慢疾病，每個家庭為了治病花費都在幾十萬元。為了減輕這些家庭的負擔，常向讓孩子們的父親放心出去打工，來照管孩子和孩子母親的生活。
為了幫到真正需要幫助的群，每個來“心羽家園”的家庭都要提供低保戶證明。常向立下規矩，不接社會捐款，只接資捐助。盡管有患兒家屬幫忙做飯、打理日常，但家園的開銷仍然很大。好在常向認識一群多年從事公益事業的好伙伴，他們立了心團隊，每月每人捐助20元，用來固定開銷。
六年多來，“心羽家園”在無數心人士和社會力量的資助下，為2100多個患兒及家庭帶來了溫暖。常向說，“心羽家園”已經為一個的集散地，每一位接過幫助的家長都主加到志愿者隊伍中。他們雖然來自五湖四海，但都有一個共同的愿：盼著所有患兒快快回歸健康，回到真正屬于自己的溫暖港灣。