昌樂縣西南莊村位于首山旅游度假區駐地東6公里，距縣城10公里，地理位置優越，通便利。近年來，西南莊村黨支部以“熱心、順心、暖心、心、舒心”的五心服務理念，用心、用、用力解決群眾困難事、煩心事，切實增強人民群眾的獲得、幸福、安全，實現為民服務“零距離”。

為了提供更好的服務，村辦公室保持干凈整潔，兩委干部全員上崗，嚴格落實坐班值班制度，確保老百姓來了能找到人，讓村干部為全天候服務群眾的“心人”“服務員”。

此外，西南莊村堅持每月第一個周三固定召開主題黨日和議事活，村干部與黨員、群眾代表一起圍坐在一起，聽取黨的方針政策、了解重點工作開展況、討論村“三務”況，共同推鄉村治理，共筑鄉村振興。

為了滿足群眾的基本生活服務需求，西南莊村在村中心打造了開放式黨群服務中心，配備了衛生室、老年活室、文娛廣場等便民服務設施。同時，他們還建立了一站式矛調服務中心，已經功解決了群眾12345熱線33件、來訪反映問題33個。

為了更好地管理村莊，西南莊村將村莊劃分為4個網格小組，每個小組有一名黨小組長、一名網格員和19名聯戶黨員（村民代表），每名黨員最多負責24戶。此外，他們還開展了支部書記遍訪活，變“群眾找上門”為“書記上戶訪”，從而贏得了基層治理主權，實現了“小事不出村，大事不出鎮”的局面，群眾的安全和滿意度也不斷提升。

西南莊村堅持黨支部書記負總責，黨員干部劃片包段、分兵把口、分工負責，帶群眾從“門前屋后三包”手，把基礎工作抓扎實、打牢靠。他們還致力于保持衛生、配套設施、日常管護和機制的良好狀態，實現了一把掃帚掃到底的目標。