近年來，裕安區醫保局以提高醫保服務效率為目標，采取多種措施推醫保經辦服務的高效惠民。他們致力于將群眾需求與醫保服務相結合，使參保群眾能夠到更好的醫保服務，提升他們的獲得、驗和幸福。

該局以深化醫療保障領域的“最多跑一次”改革為引導，整合了醫保服務窗口，簡化了辦事流程，推行了一窗通辦，并設立了咨詢臺和自助服務區，安排了專人進行一站式引導，延長了服務時間，實行了周六周日不打烊。這些舉措方便了參保群眾，提高了辦事效率。同時，他們還將醫保經辦服務延到基層，整合了原本分散在不同站所和衛生院承擔的醫保職責，設立了基層醫保經辦窗口，為基層參保群眾打造了一個15分鐘就能解決醫保問題的服務圈。

與此同時，該局以參保群眾的需求為導向，積極探索醫保服務便利化的新途徑和新措施。推進了異地就醫備案、異地住院結算以及部分特殊門診和慢特殊病門診報銷的全程網上辦理和省通辦。今年以來，通過國家醫保服務平臺和安徽醫保公共服務平臺，已經辦理了3594次異地就醫備案和4071次門診慢特殊病網上申請，其中有3280次申請通過了審批。利用信息化技，對于惡腫瘤門診治療、移植和冠狀脈搭橋手后的況，參保群眾無需再申請即可醫保待遇。在參保群眾出院結算后，醫保部門據出院診斷等信息直接認定，讓參保群眾能夠及時醫保門診慢特殊病的待遇。