在社區工作中，老年人作為一個重點關注群，一直到藍山社區網格員李小玉的關心。在日常走訪中，李小玉經常順便去看轄區的孤寡老人，尤其是那些長年獨居且因病而行不便的老人。自從上崗以來，李小玉就時不時地去獨居老人的家中坐坐，陪他們聊天、幫助他們解決問題，老人們對他表示非常激。對于這些老人來說，進晚年，得到網格員的幫助讓他們到了溫暖和。

在走訪過程中，李小玉還檢查了老人家中的件設施，包括水管、電線和煤氣灶等。他一直堅持定期戶走訪，了解獨居老人的生活狀況，并幫助他們解決實際困難。通過這些行，李小玉讓獨居老人們到了社會大家庭的溫暖。他的實際行贏得了老人們的認可和尊重。