菏澤市城區的供暖問題關系到千家萬戶的民生福祉。為了確保居民供暖的順利運行，菏澤吉源熱力有限公司積極組織員工參與其中。目前，該公司轄區各小區的供熱運行參數已經趨于穩定，市民家中迎來了溫暖的暖流。2023-2024年度供暖季已經正式進平穩運行階段。

為了不斷提升供熱服務工作，吉源熱力公司通過各種途徑公布了小區供暖管家的聯系方式以及24小時客服熱線。公司全面執行一分鐘下單，十分鐘回復，一小時上門，一次解決問題的工作流程，高效理用戶的用熱維修需求。供暖調度中心也實行了24小時值班制度，通過科學調度，實時監控供暖系統的運行狀況，以確保用戶用暖的穩定。據室溫采集數據顯示，目前公司供暖用戶的室溫已經達到標準。

為了深貫徹落實“三亮”行神，提升為民服務水平，公司員工深基層，在各個供暖小區宣傳“三亮”行，解答居民的用暖問題，為小區居民分發“三亮”行宣傳單，鼓勵社區居民積極反映用暖問題，自覺接群眾監督。吉源熱力公司將嚴格履行崗位職責，自覺以“三亮”行為契機，熱心服務群眾，認真聆聽群眾的心聲，增強服務意識，提升服務水平。

冬季采暖事關百姓的民生，吉源熱力公司將持續開展“訪民問暖”活，主傾聽群眾的訴求，接社會監督，營造良好的氛圍，確保廣大居民能夠溫暖、舒適、滿意地度過冬天。