今天無意中看到了一個抖音小視頻，夜深了，一家肯德基店關閉了大燈，只留下了溫馨的夜間燈。在店里的條椅上，有人躺著休息，餐桌上也有人伏著休息。這些人可能是夜晚還要趕車的人，也可能是不舍得花錢去酒店的人，甚至是那些常年無家可歸的人。然而，肯德基沒有嫌棄，而是選擇了溫暖地接納他們，給予他們一個遮風擋雨、寒納涼的落腳點。這個小小的舉雖然微不足道，卻令人深。

對于經常外出的人來說，可能都有類似的經歷。當你去城市里的一些沿街店鋪或飯店借用廁所時，你可能會遇到店員的冷漠態度或直接的拒絕。當你希進高尚的星級酒店或莊嚴的政府大樓尋求便利時，可能連門都進不去。這時候，你會想附近是否有肯德基，因為肯德基總是免費提供廁所，而且沒有任何歧視。

同樣對于普通老百姓來說，每當到達陌生的旅游地點或大都市用餐時，首選往往是肯德基。原因在于它提供無差別的服務、明的價格以及較好的質量。相比選擇其他小的沿街飯店，很有可能被宰得狠狠的，甚至飯菜完全不符合口味。

相信很多人都有去肯德基“蹭廁所”、“蹭空調”、“蹭座位”的經歷。在這里，沒有因為自己的卑微而被拒絕或蔑視，一切善行都會結下好的種子，恩的人同樣會施恩于人。

肯德基能夠風靡全球，被不同國家、不同人群所接，絕非偶然。它的經營服務理念值得我們學習和借鑒。