最近,聯通公司一系列事件引發了公眾的廣泛關注。首先是“河南聯通強制用戶換貓事件”,引起了一片議論。就在這個事件暫告一段落之際,又有一個聯通工作人員上門推銷電話卡與戶主起爭執,并多次踹門泄恨的視頻被曝。這一事件再次引發了網友們的強烈討論,紛紛表示:難道推銷不,就怒踹住戶防盜門?讓我們來看看這次聯通是如何回應的。
事的經過是這樣的:最近在江蘇蘇州,一段視頻曝了一位穿聯通工作服的推銷員上門推銷電話卡的景。視頻一開始,這位推銷員還是有禮貌地敲門并打招呼,自我介紹是社區營業廳的工作人員,然后開始推銷產品。然而,當住戶明確表示不需要時,這位子顯然不愿意放棄,甚至試圖用和腳阻止住戶關閉門。住戶可能也到厭煩,一邊拒絕一邊將推銷員推出去,并關閉了防盜門,這個過程中推銷人員手中的卡好像也掉了。子見狀大聲喊道:“你有毒吧!”事到這里本應該算是結束了,因為上門推銷容易招人煩,而且現在人們的警惕較高,推銷員用腳擋門可能引起住戶的恐懼,因為現在有些不法分子會借推銷或訪問之名從事一些不法活。然而,這位推銷員在遭到拒絕后顯得怒火中燒。在門口反復擾,多次踢到住戶的防盜門,而這些行為都被住戶門口的監控攝像拍了下來。住戶選擇報警,并向聯通客服投訴。
對于這起事件,當地聯通公司的相關負責人表示,涉事的子是第三方公司的推銷人員,聯通已經聯系了業主并道歉,而且將對這名工作人員予以辭退理。對此,很多網友紛紛發表評論。有網友表示,這名推銷工作人員的行為存在很大問題:這個視頻充分展現了業務員事前事后兩張臉的經典。按理說,私自進小區進行推銷本就不妥,業主已經開門并表達了自己的態度,已經相當合理了。但是,明確拒絕后還要強行推銷,甚至在人家關上門后還踹了幾腳,罵了幾句,這種行為可以說是撒潑無賴,已經有點過分了。憑借這種態度,誰會愿意購買你的產品呢?作為消費者,我們有權拒絕任何不興趣的推銷。也有網友表示,住戶在這起事件中也存在問題,如果不是用力拒絕推開子,也沒有把電話卡掉,或許子不會有這樣的反應。但需要明確的是,住戶已經明確拒絕了,而且視頻中該推銷人員也明顯地阻攔住戶關門的作,所以這起爭執是由于推銷子的不合理舉引發的。有網友表示:憑借這種心理承能力和素質,還是換個工作吧。進行上門推銷本就擾民,對方不需要你的產品,你居然采取暴力手段踹門,這算是什麼行為呢?難道如果不購買你的東西,你就采取這種惡劣的手段嗎?這就是典型的強買強賣,如果對方購買了你的產品,你高興,否則你就采取惡意踢踹人家大門的行為?
對于這起事件,我們需要思考的是:作為顧客,我們有權利拒絕任何不興趣的推銷活,同時也需要提高警惕,因為現在有很多不法分子會借推銷或者拜訪之名從事一些非法活。作為相關工作人員,應該合理合法地推銷自己的產品,在消費者已經明確拒絕的況下,應該好聚好散,沒有必要再進行一些多余的作。雙方之間應相互理解、包容,和氣相才是最重要的。對于這種況,我們想知道廣大網友是如何看待的,歡迎在評論區留言分。