隨著中國逐漸步老齡化社會，養老問題為當今的時代主題。老年人由于生理功能的衰退和結構的變化，常常伴隨著各種慢疾病和心理問題，這增加了護理員與老人通的難度。作為護理工作者，護理員是與老人接最頻繁、最早的人。老人們會非常關注護理員的每一句話和每一個舉止。因此，心理護理為護理工作的重點，要求護理員不僅要幫助患者恢復健康，還要努力維護老人的心理完整。在老年人護理工作中，語言表達的技巧尤為重要。
護理員與老人之間的通是確切無誤的信息流和互相作用的過程。流的容包括與老人的護理、康復相關的信息，以及雙方的思想、、愿和要求等。通過有效的通建立和維護良好的關系，可以減老人被疏遠和陷于困境的孤獨。同時，幫助老人正確認識自己的健康狀況，有助于在困境中做出自我調整，提高自我控制能力，減對他人的依賴。護理員需要收集老人的資料進行健康評估，確定老人的健康問題，并通過分信息、思想和來實施護理活。以老人為中心，減輕病人心痛苦，降低護患糾紛的發生。同時，促進老人的心理健康，提高參與治療護理的主意識，達到配合治療的目的。
在進行通之前，護理人員需要充分準備，做好“知病、知人”的功課。了解老人的病史、臨床診斷、病嚴重程度以及可能的風險和并發癥等，是了解病的前提。同時，還需要了解老人的一般狀況、社會背景、文化程度、生活習慣、家庭員、民族忌諱等大致況，以便更好地了解老人的個人況。此外，護理人員還需要了解老人的生理特征和心理特征，因為老年人的會發生形態、功能和系統上的變化，而退休后的老年人可能會產生一系列心理困擾。
在與老人通時，護理人員需要采用正確的態度，遵循“＋－× ÷”的原則。即在通中加一點真摯和接納，減冷淡和糙，乘以一點和尊重，除去急躁和不耐煩。此外，通中還需要注重個人化和獨特，將每個老人視為獨立的個，據其特質和需求，進行合適的行和表示，以建立良好的關系，滿足老人的期和需求。
語言是進行心理治療和護理的主要工。在護理工作中，常用的語言包括安語言、勸說語言、積極的暗示語言、指令語言和鼓勵語言等。語言流應使用通俗易懂的語言，用專業語。清晰的語言表達、相對低聲緩慢的語調、面對面的會話方式，都能有效促進通。此外，護理人員還需要注意觀察老人的表和的活，留意應和、理解融合和共同的姿勢、提問，以及重復對方的話語作答等要點。
除了語言通外，護理人員還可以巧用肢語言富通容。肢語言包括態、儀表、手勢、面部表、說話語氣和語調等，能夠傳遞護理人員的心理活信息，讓患者到自己到重視的程度，從而判斷對方是否可信賴。如果護理人員在非語言通方面做得不夠好，容易讓患者產生不愉快的心理，可能引發不滿緒。
微笑是護患往中重要的態語，也是護患關系的調和劑和催化劑。護理人員如果能主以期待和鼓勵的微笑對待患者，可以滿足患者在心理上到肯定和尊重的需求，從而促進護患關系的融洽。傾聽是獲取老人相關信息的主要途徑，也是通行為中的核心過程。善于傾聽可以使對方到被尊重的程度，拉近彼此的距離，建立信任。只有真正了解老人心的真實想法和對康復效果、服務質量的意見和態度，才能更好地進行護理工作。
在高效通中，有三個要素是非常重要的。首先，要有一個明確的目標，明確自己與老人流的目的，例如解答問題、達共識等。其次，要達共同協議，確保雙方對通容有明確的理解和認可。最后，要進行信息、思想和的多元通。在通過程中，更多地傳遞的是彼此之間的思想和，而不僅僅是信息的容。
總之，在老年人護理中，通技巧的運用和重視非常重要。護理人員需要充分準備，了解老人的病和個人況，采用正確的態度，使用清晰易懂的語言進行流，并且巧用肢語言。同時，護理人員還需要學會微笑和傾聽，以及明確通的目標，達共同協議，實現高效通。通過有效的通，可以建立良好的護患關系，提高老人的心理健康和治療護理的參與度。