如今，網購已為許多人的首選，輕輕一點手指就能搞定一切。但隨著購量的增加，退貨的需求也在增加，這給快遞行業帶來了挑戰。在這個過程中，快遞丟失的風險也開始顯。那麼，如果快遞丟失，到底該由誰來賠償？寄遞高價值品，收件人、寄件人又應如何維護自己的合法權益？
近日，上海市松江區人民法院公布了一起因快件丟失引發的糾紛案。在這起案件中，原告丁士花了近兩萬元網購了一條翡翠項鏈，之后通過快遞平臺退貨寄回。然而，一個多星期后，丁士卻發現快件丟失。因為丁士未對快件保價，快遞公司表示據相關協議最多只能賠償600元。那麼，在這起案件里，項鏈丟失的損失到底應該由誰來買單呢？
在這起案件中，誰來賠這個問題是非常明確的。因為丁士的翡翠項鏈沒有保價，快遞公司應當承擔一定的賠償責任。這起案件實際涉及網絡寄件平臺、快遞公司、寄件人三方的關系。法院最終判決雙方各承擔一半的損失，被告某快遞公司賠償原告丁士損失9894.95元。
對于消費者來說，應該如何避免發生因快遞丟失而產生的賠付糾紛呢？在寄遞品時，又有哪些細節需要注意？快遞企業寄遞流程中還有哪些地方可以完善？
超過一定價值的品，建議保價并保留證據。寄件人應該在寄件單上詳細描述托寄的名稱、質、數量等關鍵信息，并盡量選擇足額保價服務。對于格式條款，寄件人要認真閱讀，避免自己的利益到侵害。同時，快遞企業在收寄快遞過程中也應該嚴格執行驗視制度，避免不按要求的投遞行為，最大限度減快遞丟失損毀的發生。
總之，對于消費者來說，保護自己的權益需要一定的謹慎和小心。而對于快遞企業來說，加強規范和完善服務流程也是至關重要的。通過這起案例的審判，法院向相關的涉事寄件平臺發送了司法建議書，建議對寄件平臺的頁面進行優化改造，以醒目設置合理提示用戶保價及限額賠償的條款約定。希在未來，能夠減類似糾紛的發生，保護消費者的合法權益。