最近，視頻平臺bilibili（B站）通報了一起“利用非法手段公開曝他人私數據與信息”的案例，即所謂的“人開盒”。公安機關調查發現，這起網絡暴力侵權案件涉及18個省市，主要活人員已經到罰。為什麼這些“開盒者”如此猖獗？如何進一步治理和優化網絡環境？
據報道，境外平臺組織煽了“人開盒”主要活人員，其中兩名未年人在今年8月被確定。多位視頻創作者向平臺舉報，指稱有群在境外平臺有組織地煽用戶對站視頻創作者進行“人開盒”，并將他們的個人信息公開在網絡上。此外，這些創作者還遭電話擾、網絡暴力攻擊和不實惡意舉報等。經公安機關調查，這起網絡暴力侵權案件涉及18個省市，共計40多人。主要活人員中的一人因違法事實嚴重，已被警方以10日行政拘留，并將此違法行為永久記錄在其個人檔案中。另一人在監護人的陪同下，據相關法律規定，接了嚴厲的批評教育。
其中，自博主川烈是最早被“開盒”的之一。在過去的近三個月里，他一直在收集和整理與“人開盒”事件相關的證據材料。他表示，在被“開盒”之后，他和家人不斷遭到謾罵、擾的電話、短信和郵件。“一直擾，一開始是不斷給我打電話發短信，后來他們找到了我爸媽、我妹妹、妹夫，甚至還找到了我妹夫的爸媽。”他說。
“人開盒”又稱為“開盒掛人”，本質上類似于大家更悉的“人搜索”。川烈認為，“開盒”這個詞更有網絡彩，同時也意味著將害者更多的信息毫無保留地公開在網絡上，包括所在省份、詳細住址、份證號、手機號、證件照等。
那麼，這些“開盒”的信息是從哪里來的呢？除了up主們被“開盒”，許多明星的信息也曾被公開發布。此外，一些熱點事件中，觀點不一致的網友也會被“開盒”。記者在網絡上找到了一位提供此類違法服務的“開盒者”，對方表示每人收費180元，大約需要30分鐘左右，可以提供家庭住址、工作單位、社賬號、親屬聯系方式等信息。
為了收集違法犯罪證據，川烈從今年8月開始潛“開盒者”聚集的論壇，整理出了其中的部分環節。他介紹，買賣信息時，份證上的照片被稱為“大頭”，全家的戶籍被稱為“全戶”。這種信息收集的鏈條環環相扣，許多人的信息已經遭到泄，他們被收集整理為人口數據庫。
中國社會科學院大學互聯網法治研究中心執行主任劉曉春表示，包括“人開盒”在的網絡負面極端行為呈現出本低、群化、鏈條長等特征。此類行為不僅涉及民事侵權責任，也可能犯刑法。東南大學網絡安全法治研究中心主任歐本祺分析認為，這種行為首先侵犯個人私權、名譽權、榮譽權，還可能侵犯肖像權和姓名權，尤其嚴重的是可能會侵犯生命權和健康權，甚至導致被害人自殺或社會死亡。如果這種行為造嚴重的危害后果，可能構犯罪，比如侵犯公民個人信息罪、侮辱罪、尋釁滋事罪等。
為了解決這個問題，中央網信辦在全國范圍啟了為期一個月的“清朗·網絡戾氣整治”專項行，堅決打擊包括“網絡廁所”和“開盒掛人”行為在的七個問題。劉曉春認為，識別專業推手及團，進行重點打擊，是整治行的重要抓手。歐本祺表示，需要加強協同治理、系統治理，特別是明確網絡平臺在網絡空間治理中的義務與責任。