網格員是網格大家庭安全的守護者和服務者，也是網格穩定的中堅力量，更是居民的心助手。他們每天穿梭在轄區各個角落，用真心換取真，用樸實的服務居民群眾，守護社區的和諧。最近，東臺開發區濱河社區網格3接到一名居民的求助信息：“本人在外地就醫，未辦理異地就醫手續，現在來不及趕回來辦理，希能尋求到幫助。”網格員仲偉接到居民的微信求助后，第一時間咨詢、準備好相關信息后，立即前往政務服務中心幫辦理。辦理妥當一切事項后，網格員通過微信告知居民已經可以在異地就醫了。居民連連激道：“我正在為異地就醫的手續而煩惱，現在有了網格員的幫助，替我解決了許多問題，太謝了！”。居民不斷向網格員表達謝意，仲偉則表示，“幫助解決居民急難愁盼事是我們網格員應該且愿意做的事”。一直以來，東臺開發區濱河社區致力于為社區居民提供優質服務，讓居民到社區的溫暖與關懷，以優質的服務溫暖民心，社區工作者、網格員、志愿者共同發力，力爭為居民的“暖心人”、“知心人”。這些真摯的服務不僅讓居民到溫暖和關懷，也讓整個社區更加和諧穩定。這一切都彰顯了網格員作為居民心助手的重要角，他們的付出與幫助無疑給社區帶來了更多的溫暖和希。