11月13日，萬科藍山N7號獨居老人史阿姨打電話聯系網格員高旭梅，請求幫助學習如何使用手機。高旭梅很耐心地前往史阿姨的家中，并且一步一步地教如何掃碼加好友、通過手機號搜索加好友以及存儲聯系人等作。同時，高旭梅還耐心地教授史阿姨如何使用微信和抖音件。
在高旭梅的幫助下，史阿姨功地學會了在手機上存儲聯系人、添加微信好友以及使用抖音。史阿姨對高旭梅的服務非常滿意，認為網格員的服務越來越好，越來越周到。這次走訪戶工作也正在有條不紊地進行中。通過提升服務質量，我們贏得了廣大居民群眾的大力支持和贊。
（閆靜芳 高旭梅）