本報訊（記者 韓睿 通訊員 高玲 張玉潔 文/攝）近日，氣溫驟降導致污水管道凍裂，給居民的生活帶來了困擾。然而，得益于并州路一社區和興安社區的網格員的及時行，問題得到了快速解決，居民的生活秩序也得以恢復。

12月13日上午，位于并州北路31號院的馬阿姨在地下室取東西時發現，污水已經結冰，地面無法行走。立即向并州路一社區求助。網格員王艷霞迅速趕到現場，并與業進行了通，詳細說明了況。業立即派出工人前往現場查找水點并進行修復。他們對水的管道進行了更換和修補。經過急搶修，管道恢復了正常，工人還及時修復了路面的損壞。

同一天中午，興安社區的網格員焦菲菲接到興安宿舍區西區55號院居民的反映，他們的污水管道由于凍裂而導致污水橫流。焦菲菲立即前往現場查看。由于主要排污管道凍裂，污水在出口漫溢，與兩家飯店排放的油污混合在一起，凍結在地面上，造行人和車輛無法通行。焦菲菲立即展開協調工作，業派出人員對污水管道進行維修，而兩家飯店的負責人則分別負責清理自家門前的油污。當天下午，污水管道被修復好，路面也被徹底清理干凈。居民紛紛為網格員的及時行點贊，慨他們的專業素養和服務神。