窗口是公安機關服務群眾的前沿陣地，是切警民關系的“連心橋”，更是衡量公安機關服務質效的“練兵場”。沈公安以打造便民利民、廉潔高效的服務窗口為目標，以“小窗口”傳遞“大溫暖”，積極回應群眾對公安窗口工作的新期待和新要求。
11月24日，市局行政審批管理會同鐵西分局共同研發行政審批“一次告知查詢系統”，在全市公安派出所217個綜合窗口正式上線運行。通過“一次告知單”，讓群眾詳細了解申辦條件和所需材料，系統正式運行以來，鐵西分局13個公安派出所綜合窗口共開5013件“一次告知單”，業務事項全部在鐵西分局的實窗口和網辦中心順利辦結。
為了減群眾的等候時間，四臺子派出所認真落實“一窗通辦”要求，設立綜合窗口，實現戶籍、份證、駕駛證換證等各項業務“一站式”辦理，并配備遼寧省居住證自助終端設備，實現群眾自助簽注和自助領證，提升辦理效率。
在窗口服務中，為了滿足行不便的群眾需求，小東派出所民警當即決定上門為其辦理份證。社區民警與戶籍輔警帶著指紋采集等設備來到王阿姨家中，為其辦理相關手續。次日一早，民警將辦理好的份證到王阿姨手中。
在其他窗口服務中，沈航空航天大學聯系到市局出境管理局，該校300名大一新生因赴境外流學習急需辦理護照。了解況后，出境管理局和沈北新區分局出境管理大隊民警利用周末時間，增加理窗口、增配警力保障，經過8個多小時連續工作，將300名學生的材料全部理完畢。
窗口服務的重要及其在公安機關服務質效中的作用
窗口服務是公安機關服務群眾的前沿陣地，也是公安機關服務質效的“練兵場”。沈公安以打造便民利民、廉潔高效的服務窗口為目標，以“小窗口”傳遞“大溫暖”，積極回應群眾對公安窗口工作的新期待和新要求。
11月24日，市局行政審批管理會同鐵西分局共同研發行政審批“一次告知查詢系統”，在全市公安派出所217個綜合窗口正式上線運行。通過“一次告知單”，讓群眾詳細了解申辦條件和所需材料，系統正式運行以來，鐵西分局13個公安派出所綜合窗口共開5013件“一次告知單”，業務事項全部在鐵西分局的實窗口和網辦中心順利辦結。
為了提高辦理效率，四臺子派出所設立綜合窗口，實現戶籍、份證、駕駛證換證等各項業務“一站式”辦理，并配備遼寧省居住證自助終端設備，實現群眾自助簽注和自助領證。
在窗口服務中，小東派出所民警上門為行不便的群眾辦理份證，并為其辦理相關手續。沈航空航天大學300名大一新生因赴境外流學習急需辦理護照。出境管理局和沈北新區分局出境管理大隊民警利用周末時間，將學生的材料全部理完畢。