魯網12月7日訊：“謝政府，謝社區，謝照護我的工作人員......”張大爺激地說道：“是你們的服務，讓我對生活又看到了希。”這是發生在淄博市博山區城西街道北山社區一戶居民家中的一幕。據了解，張大爺肢三級殘疾并患有直腸癌，兒自腦癱，為肢一級殘疾人，妻子偏癱多年且多病纏，完全失去自理能力，靠他一人照顧著長年臥床的母兩人。
社區“跑手”在戶了解到一家人況后，立即上報至街道，并聯合街道民政辦、殘聯工作人員再次進行戶調查。經過初步通了解，在今年低保擴圍政策支持下，其兒符合“單人戶”低保申請條件，妻子符合肢殘疾及臨時救助申請條件。通過進一步分析研判，街道決定對張大爺一家人的多種況進行綜合理，分類施策，由社區“跑手”提供集化幫辦代辦。
接下來，社區“跑手”與張大爺簽訂授權書，主承擔起救助申請全程代辦責任，積極配合協助第三方進行戶評估，準備相關申請材料，功為張大爺兒申請了最低生活保障金及特殊困難家庭失能人員照護服務，為其妻子辦理了肢二級殘疾證并申請了臨時救助，確保了一家人的生活保障。
自博山區“跑團”工作開展以來，博山區城西街道以服務困難群為著力點，加快推進政務服務事項集化辦理，建立覆蓋全面、分層分類、態調整的社會救助新模式，為救助申請人提供“1+1+N跑團”救助服務，即簽訂1張授權委托書，1名“跑手”為申請人提供N項代辦服務。
“跑手”們瞄準困難群眾實際需求，綜合理申請人提出的幫辦代辦申請，針對申請人實際況，通過分析研判、授權委托等流程，全程為申請人提供準化、差異化救助，讓救助服務“跑”在困難前面，“跑”進群眾心坎里。通過社區“跑手”的幫助，張大爺一家人獲得了生活保障，重拾了對生活的希。
（通訊員 楊婕）責任編輯：姜健來源：:11 魯網