近日,一起涉及北大才劉媛媛的虛假宣傳事件引發了廣大網民的關注,為新浪微博熱搜榜首,閱讀量超過2.3億人次。直播行業中的帶貨象層出不窮,原本前往直播間“薅羊”的網友和最終卻為了“割韭菜”的害者,面臨維權困難。

事件起因是浙江省杭州市的肖先生在11月3日花費399元購買了劉媛媛直播間推廣的,并且還獲贈了面和小樣。肖先生稱直播中宣傳該產品可以去除50.76%的法令紋,并添加了國外進口的黑松和白松分。然而,當他查詢相關備案信息時,發現沒有任何一條信息能證明劉媛媛直播時所說的產品容是真實的。

報道,肖先生找到劉媛媛直播間所屬公司杭州媛創文化傳有限公司,工作人員聲稱他們只是銷售方,由廠家指導他們如何宣傳。當時他們表示可以退款,但肖先生要求退一賠三,雙方未能達一致。目前,杭州市余杭區倉前市場監督管理所已介調查。

劉媛媛是以“北大寒門貴子”的頭銜知名,曾憑借一篇《寒門貴子》的演講獲得了《超級演說家》第二季的總冠軍。2020年6月,駐抖音,在抖音上為學生和青年群推薦圖書。據蟬媽媽的數據顯示,2021年9月13日,劉媛媛在抖音直播間帶貨僅僅6個小時,銷售額就超過1億元,當天累計銷售額超過了1.56億元。

據中國互聯網絡信息中心發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至今年6月,我國網絡直播用戶規模達到7.65億人,其中電商直播用戶規模為5.26億人。網絡帶貨直播為當下的新風,直播間給予消費者優惠力度大,消費者自然希以更劃算的價格購買到優質產品。然而,一些主播為了追求利益,往往忽視商品質量和消費者權益,導致虛假宣傳和欺詐消費等不良行為屢見不鮮。

除了劉媛媛事件,還有其他一些知名主播也涉及到虛假宣傳和欺詐行為。例如,主播“瘋狂小楊哥”被出賣過鴛鴦金樓和田玉,網紅趙靈兒的賬號被永久關閉,還有消費者在李佳琦的直播間購買到空瓶的事件等等。

針對直播帶貨象,國家和地方政府已經推出了一系列專項政策法規,并展開了執法行。《網絡直播營銷管理辦法(試行)》規定了直播營銷的紅線,要求主播年齡限制,對廣告合規、互容管理、消費者權益保護等方面提出明確要求。國家廣播電視總局和文化和旅游部聯合發布的《網絡主播行為規范》也明確規定了主播在提供服務過程中的行為要求。

消費者在到虛假宣傳和損害合法權益時,可以依據《中華人民共和國消費者權益保護法》向經營者要求賠償,并要求行政主管部門予以懲。作為消費者,我們也應該提高鑒別能力,不要被夸大的推銷言辭所迷,理。此外,提高帶貨主播的上崗門檻,對主播進行培訓和監管,培養優質主播也至關重要。

政府部門需要改變當前存在的多頭執法和執法方式陳舊等問題,建立多元主共同參與的監管系,并運用數字技作為監管工,建立標準化信用監管機制,促進線上線下監管的有效融合。只有這樣,才能更好地解決直播帶貨象,保護消費者的合法權益。