在壽市城街道盛社區,有一位民警白嵐,每次走進社區,路邊的群眾都像看見了親戚一樣親熱地跟打招呼。白嵐從軍13年,從警17年,自2012年12月開始擔任社區民警,在這個崗位上扎已經有11年了。
白嵐給人的第一印象是說話快人快語,為人直率熱,走路帶著風。在基層一線深得群眾的信任。社區群眾遇到解不開的糾紛,經常會找幫忙。城派出所推行“兩隊一室”改革以來,白嵐所在的社區警務室為解決矛盾糾紛的前沿陣地。采用“深走訪、傾聽訴求、用心化解”的原則,據群眾的訴求解決矛盾,從本上解決問題,總是能讓當事人滿意。
2023年11月2日早上6點左右,白嵐接到了張家堯水村警務助理的電話:“白警,俺村那兩家人又吵起來了!”作為社區民警,白嵐深知調解轄區矛盾糾紛的重要。一些看似簡單的鄰里矛盾如果理不好,很容易升級為刑事案件。白嵐迅速行起來,半小時后趕到了張家堯水村。經了解得知:村民劉某的養大棚和張某的蔬菜大棚分別建在生產道路的兩側,導致道路變窄,過往車輛多次撞倒張某的圍擋。為了徹底解決這個問題,白嵐多次走訪雙方,聽取他們的訴求,實地查看大棚位置,最終通過耐心調解,雙方達了一致方案。這起長達7年的糾紛得以圓滿解決。
白嵐負責管轄的盛社區是城派出所轄區商戶最多的社區,人口超過5萬人。白嵐走遍了社區的大街小巷,了解孤寡老人和殘障居民的需求。為了更好地服務群眾,白嵐組建了警民聯系群,保持手機24小時暢通。無論是白天還是深夜,只要群眾有訴求和困難,都會及時回應,并盡力幫助解決問題。
在一次家長與高三學生的爭吵中,學生威脅要自殺。白嵐趕到現場后,經過1個多小時的耐心流,功地化解了爭執,并讓家長和學生達了和解。這樣的經歷讓白嵐到就油然而生。
白嵐一直堅持做暖心事,陪社區孩子寫作業、幫助孤寡老人換燈泡、在雨雪天幫助行人推車等。帶領社區警務隊不間斷巡邏,向群眾宣傳安全知識。今年以來,白嵐帶領的社區警務隊功化解矛盾糾紛60余起,整治治安患69,電詐警下降23%。用實際行提升了基層社會治理效能,讓轄區群眾到安全就在邊,幸福就在眼前。
白嵐用心守護著自己的“責任田”,默默書寫著無悔的藏藍芳華。是一位用心守護社區的民警,為社區群眾提供心的服務,讓人們到安心和滿意。