最近，一位小姑娘在地鐵站口丟失了手機，的爺爺找到了我們分局報警。老人告訴民警，手機能夠打通，但一直沒有人接電話。民警幫忙撥打電話，也是一樣，于是產生了一種不祥的預，擔心是不是有人撿到手機不想歸還。大家正在考慮該怎麼辦的時候，老人突然發現自己的手機短信數量暴增，打開一看，原來是撿拾者發來的。容大意是他是一名外賣騎手，在送餐途中撿到了手機，看到不斷有電話進來，就通過短信詢問況。由于老人關閉了信息推送，遲遲沒有回復，他就一直發消息。原來，這位小哥有聽覺障礙。
我很幸運地有機會見到了這位小哥，我們進行了流。這時的他已經為一名網約車司機，穿著一件很有年的帽衫，帥氣。我們只能通過手機打字進行流，雖然效率很低，但他輸的每一行文字都讓我深。他告訴我，自從記事以來，他就聽不見聲音，后來從父母那里得知，是自己三歲時的一場高燒導致了聽力障礙。之后，他去了特殊學校上學，績一直不錯，后來憑借努力考上了長春大學。三年前，他大學畢業后因為原因難以就業，所以和幾個朋友一起來到北京做外賣。
我問他，聽說你把手機還給失主后，對方現金酬謝你也沒要？他說，是的，我不能要，因為我遇到太多好人了，今天也想自己當一回好人。他說，最初送外賣時，他明白自己和別人不一樣，為了安全騎電車不能跑太快，所以每次在接單后，都會發短信告訴顧客，自己是聾啞人，請多擔待。出乎他意料的是，幾乎所有人都特別理解，不僅不會催促，很多人還會囑咐他慢點騎，甚至有人還會給予額外的贊賞。他說，從小自己其實已經到了周圍很多人的關照，但那時自己沒走社會，一切還顯得自然而然。現在為了生活，自己不得不因為原因求一份包容，讓他在這個大城市走穩每一步、吃飽每一頓飯。這些包容讓他覺得彌足珍貴。
有一天下大雨，高峰期他在商鋪等了半天還沒出餐。因為手里還有其他快超時的訂單，他只能先趕去送。途中他看到好幾個未接來電，趕忙給顧客發消息說自己是聽障騎手不方便接電話，出餐太慢請對方耐心等待。很快對方回復：不著急，慢慢來別著急，下雨路，騎車要注意安全呀。當把餐送到對方手里后，他打字說不好意思讓你久等了。對方也打字：沒關系，辛苦了，你也不容易，隨后還在平臺給他打賞了五十塊錢。但也有過挫折。前一陣，他轉行開起網約車，循著以往的經驗，也會在平臺提前給顧客發消息告知自己的況。有一次一個顧客趕時間沒來得及看消息，上車后就要求他快點開，他沒聽見。幾次之后，對方大為火，手拍他肩膀，說自己快遲到了，必須趕抄近路。這會兒他才醒悟過來，拿出手機打字：對不起，現在堵車太嚴重了，一時還換不了路線。您要是遲到了我可以賠償您誤工費。終于到了目的地，乘客抱怨自己遲到了二十分鐘。他慌張地掏出五十塊現金遞想要補償對方，被一口拒絕。隨后接到投訴，平臺罰他四小時不準開工。那次之后他復盤了整件事，覺得問題在于自己沒有事先代清楚。于是他購買了提示牌掛在車座上，又在車裝了語音播放，乘客上車時自播放：尊敬的乘客您好，我是聽障司機，很高興為您服務，有什麼事請用打字跟我流，謝謝理解！上個月有個大哥坐他的車，他一路按照導航開，快到目的地時，大哥突然拍他肩膀，拿出手機，上面打著一行話：不好意思，我剛看到牌子，不知道你聽不見，不容易的！這會兒他才反應過來剛才大哥應該是一直跟自己說話，見自己不搭理，正暗自火呢。大哥又打字，說你這特惠快車也掙不了多錢，我把剩下的錢補給你，付款碼打開！他說不用，大哥就堅持不下車，直到等他打開二維碼掃了三十塊錢。末了，大哥下車前又把上僅有的十六塊現金塞給了他才跳下車。還有的乘客，在下車前，會拍拍他肩膀，他回頭，發現手機屏幕上是三個最大化的字：謝謝你。還有的乘客，會在他的服務評價中，打出一長串“加油”。……
這讓我突然有一種豁然開朗的覺，也許正因為他們和我們不同，才會從不一樣的維度，到這世界上我們不曾會過的好。有些我們可能一輩子都遇不上，但并不代表它們不存在。有些人可能生來就充滿憾，但他們也能在不停被著的過程中，滋養出一份超乎尋常的善良。他說，我也想做一回好人。我想說，你時時刻刻都很好呀。因為從你的文字里，我第一次真切到，我們大家都是很好很好的人。深夜翻看他的微信頭像，是他躺在自己車里，沐浴在車窗灑進的夕中，懷里抱著一只小貓。和我們，那麼的一樣，又那麼的不一樣……
（關于聽力障礙人員能否駕車及網約車的問題，這里跟大家說明一下現行法律規定：據現行《機車駕駛證申領和使用規定》，允許右下肢殘疾、雙下肢殘疾以及聽力障礙、右手拇指缺失或手指末節殘缺五類人員駕駛汽車。其中，對聽力的要求是：兩耳分別距音叉50厘米能辨別聲源方向。有聽力障礙但佩戴助聽設備能夠達到以上條件的，可以申請小型汽車、小型自擋汽車準駕車型的機車駕駛證。同時按照現行規定，聾啞人只要考取了機車駕駛證，就可以駕駛營運車輛。）來源：平安北京