最近有一名乘客在火車上遭遇了一名冷漠的乘務員，引發了一系列的爭議。乘客詢問乘務員是否有2元的礦泉水，卻遭到了冷漠的態度。隨后乘客又詢問有沒有素的套餐，乘務員卻以傲慢的態度對待。年長的乘務員出面道歉并稱涉事的乘務員是新來的，沒有什麼經驗，希乘客給個機會。這番話引發了不爭議，有人認為這是乘務員的個人素質問題，也是公司管理問題。公司也表示將對此事進行理。火車上的事還不算最氣人的，接下來還有一名網友在面包店充值會員卡后發現小票上備注為“窮”字，引發了不猜測。這些事件都引發了一系列的爭議，可憐之人必有可恨之。只有被“真相”，才能讓其有所收斂。