大家好，我是小良。要問我最討厭哪個季節，我一定毫不猶豫會說是冬天。因為我的皮到了冬天就會很不舒服，臉會干燥發紅，和腳底會開裂，弄得我渾藍瘦。講真的，皮過敏開裂，看起來似乎是一件小事，實際上還是蠻影響生活質量的。特別是手部開裂的話，那真是坐立難安，不僅水就痛，晚上更是疼難耐。
然而，昨天的一條熱搜，揭開了一個很人留意到的“幕”：瑞幸的員工，長期飽著手部皮變得糙、皸裂甚至褪皮等痛苦。在社平臺搜索“瑞幸”和“爛手”這組關鍵詞，一張張傷痕累累的手部照片出現在社平臺上。很難想象就是這一雙雙手制作了款生椰拿鐵與醬香拿鐵，撐起了全國近15000家瑞幸咖啡門店。
有的瑞幸員工爛的是手指，有的瑞幸員工爛的是手背，還有的，算了你們自己看吧。有記者臥底瑞幸干了沒幾天，然后他的手出現了以下的變化：十指干燥繃，右手的食指糙的像樹皮，又干又裂，一道道“口子”麻麻，像縱橫錯的槽。
那有的小伙伴就要問了：為啥瑞幸的員工爛手次數那麼頻繁呢？難道在用什麼放質做咖啡嗎？簡單來說，是因為要在瑞幸工作，“洗手”是非常重要的一環。比如一到整點就要洗手，過頭發、圍也要洗手，每30分鐘要換抹布等等。有記者做過統計，按工作8小時算，一名員工每個班至洗8次手，清洗抹布22次，消毒水22次。又洗手又消毒水，長期在這種況下，手部必然會出現勞損，再上寒冷干燥的冬天，皮出問題就在意料之中了。
那習慣魚的小伙伴就不服氣了：我不洗不可以嗎？反正又沒人留意。很憾，瑞幸所有的清潔工作上方的攝像頭監視著，如果被發現違反規定，扣工資甚至辭退都是有可能的。有聰明的小伙伴就不服氣了：我帶著手套干不就傷不到手了？可惜帶手套干活的話并不方便，而且瑞幸提供的手套較短，很容易進水。這無疑為瑞幸員工的爛手埋下了伏筆。
門店裝有紅、綠、藍三消毒抹布的浸泡盒很顯然一開始我聽到這個消息，還是比較意外的。畢竟平時看他們在店里，好像也不是很忙碌的樣子，而且咖啡也基本是機做出來的，好像工作很輕松一樣。某個時候我甚至還想著以后失業了就去瑞幸做咖啡，看來是我想多了。
那一般小伙伴看到這里，會覺得“爛手”這種現象是只存在于瑞幸，只是瑞幸特有的，其實不然。基本上，需要“頻繁洗手”，尤其是“頻繁消毒洗手”的行業，其中的從業者有或多或有手部皮的問題。比如說醫療行業。醫護人員對手部的清潔要求比瑞幸要更加嚴格，這樣對患者或者自己而言都是一種保障，相比之下他們才是爛手的重災區，可惜相關報道的新聞幾乎沒怎麼聽說過。個別醫院甚至要求進手室前用刷子洗手。
另一方面，也不僅是瑞幸的員工會有手部問題，其他咖啡店的員工也有類似的吐槽：茶店也是手部皮問題的高發區，隨便一搜就是一堆問診：有一位茶店服務員就表示，自己在茶店上班，經常需要用洗潔和消毒洗東西，最后手掌皸裂。
說實話，我看著瑞幸上熱搜的那篇文章，看似在指責瑞幸，但字里行間無不出瑞幸對衛生把控的嚴格與執著，反而讓我覺得這是不是瑞幸打的廣告，太矛盾了。不過呢，通過這次熱搜，能喚起大伙對部分打工人困境的關注，倒是好事一樁。特別是對瑞幸來說，真該調整一下管理和衛生制度了，不是說現在的不好，只是太嚴格的話只會適得其反。畢竟“你有張良計我有過墻梯”，部分員工為了手部健康，已經開始“假洗”了，這也為了瑞幸打工人之間公開的。除了“假洗”，減額外的洗手次數是另一種“反抗”，店員會挑一些監控死角，來做一些需要用到手的事。比如系上松了的圍、摘口罩喝水、扔垃圾等，然后重回吧臺像什麼都沒發生過。在這種況下，瑞幸的管理制度儼然已經為了一紙空文，關鍵是你也不好說人家員工什麼，畢竟人家也只是想打工的時候舒服一點。
如果瑞幸能給員工多點關懷，醫藥費報銷一下，再不濟發點護手霜，或者發多一點手套也好，至讓打工人舒服點吧？除了瑞幸，還有相當多其他行業的打工人都有類似的困境，他們也是需要相關企業機構要關懷的對象。“爛手”問題其實很好解決，就看那些老板領導愿不愿意解決了。