這些年來，業公司與業主之間的矛盾日益加劇。業公司認為業費難以收回，而業主則認為只要花了錢，業公司就必須提供服務，而不是敷衍塞責。然而現實況是，業公司收取了費用，但在提供服務時卻推諉扯皮，這種惡循環導致業費難以收取，服務質量越來越差，甚至出現不允許業主車輛進小區、恐嚇威脅、斷水斷電等問題。那麼為什麼會出現這樣的狀況呢？

首先，業公司對自定位的錯誤認識是一個重要原因。他們將自己視為管理者，而將業主視為被管理者，導致兩者之間的關系不平等。若是能將自定位為服務者，真心為業主提供服務，關注并解決業主的需求，很多矛盾都是可以化解的。

業公司是以盈利為目的的，但是不能為了賺錢不擇手段。業公司所提供的服務就是一種商品，服務質量的好壞直接影響著業公司的收。然而，很多業公司將小區的電梯廣告費、停車場停車費、出租費等各種公共收費據為己有，嚴重侵犯了業主的利益。同時，聘請的保安人數不足，服務質量不高，給業主的安全帶來了患。業公司只追求收第一，而服務質量卻差強人意。對于這樣的業公司，業主們自然會產生疑問，他們存在的意義何在？

因此，業公司與業主之間的矛盾尖銳化并非偶然。要改變這種局面，業公司首先需要調整自的定位，將業主的需求放在首位，真心為業主提供服務。同時，業公司也應該注重服務質量，確保業主的權益不侵犯。只有這樣，業公司與業主之間的矛盾才能得到化解，小區的管理與服務水平才能提升。