海南溫暖的過窗簾的隙灑進張大爺小區的客廳，給木質地板上帶來一片溫暖。張大爺慢慢地著老煙斗，心里充滿了慶幸，終于可以在這個麗的地方度過晚年了。他問正在沙發上打的老伴：“老婆，我們在海南已經有半年多了，過得還開心嗎？”老伴微笑著點了點頭，表示很滿意。不過，正當張大爺煙的時候，他突然想起了業費的問題：“哎呀，我們的業費好像要了！我們一起去吧。”老伴很開心地答應了，他們一起走向了小區業。
當張大爺看到賬單上的數字時，有些暈眩，他了老花眼睛，再仔細看，怎麼賬單比告示價格還要高了5錢？他非常困，反復核對賬單和發票，還查看了墻上的收費標準，但他仍然不明白為什麼自己的賬單比標準價格高。他皺起了濃的眉頭，著胡子，決定向業小姑娘詢問賬單價格的差異。小姑娘不耐煩地回答：“多出來的5角錢是通風服務費！你開窗通風是應該支付的。”張大爺驚訝地瞪大了眼睛，簡直不敢相信自己的耳朵。他到這個世界變得荒謬起來。他焦急地找到其他住戶詢問況，結果發現所有住戶都在這個匪夷所思的“通風服務費”！而且，業還歧視外地人，向外地住戶多收5角錢的費用。張大爺氣憤地找到了小區負責人，要求解釋。負責人不耐煩地說：“這是按規定收取的費用，老大爺，您別給我找麻煩行不行？”張大爺更加憤怒，決定向相關部門投訴。
張大爺在小區里轉悠了幾圈，試圖找到其他住戶商量對策。然而，住戶們都笑著搖搖頭，表示這件事沒有辦法，大家都默默接了。這讓張大爺到非常沮喪，他拉住一個戴眼鏡的大叔說：“大哥，我們怎麼就這樣算了呢？明明是業收費啊！”大叔無奈地回答：“大爺，您也是外地來的對吧？我們外地人在這里無能為力，要是得罪了業，他們會使用各種手段讓你難過的。”張大爺聽到大家都有怨言，卻沒有人敢說出來，到非常沮喪。他再三思量，覺得自己年紀大了，已經沒有力氣和小區里的人爭斗。他的老伴勸他別輕舉妄，不要惹禍上，張大爺也開始搖了。
然而，老伴急忙勸他說：“我們怎麼能忍這麼明顯的違法紀呢？老伴，我們不能忍氣吞聲！”張大爺轉念一想，老伴說得對，這種放任業胡作非為的行為實在是罪過。于是，張大爺整理好了一份投訴材料，鼓起勇氣向縣里的有關部門進行舉報。接手此案的工作人員非常氣憤，他們迅速組織人員前往張大爺的小區進行實地調查取證。在查看賬單和詢問住戶后，工作人員很快確認了張大爺反映的況屬實。他們當即下達了責令業停止收“通風服務費”的罰決定。得知這個消息后，張大爺欣喜若狂，連聲向工作人員道謝。
然而，令人高興的事沒有持續多久，第二天張大爺發現賬單上又出現了一個新的費用項目——“企業管理費”。他搖著頭對其他住戶說：“這個業就是欺怕，他們打著招呼依然我行我素，沒有監管的況下胡作非為。我們必須繼續曝他們的劣跡，爭取引起更多的關注！”鄰居們討論后決定聯名向當地進行舉報，希能夠得到社會各界的監督。很快，當地電視臺的記者聯系上了張大爺。聽完張大爺憤怒的講述，記者決定親自深調查，并曝業的惡劣行徑。在記者的不斷追問下，業的經理堅決地聲稱這些費用的收取是正常合法的。記者繼續調查，發現更多的住戶遭了歧視。這一丑聞曝后，輿論嘩然。在公眾的力下，相關部門不得不介調查理。記者表示會繼續關注此事，直到業徹底整改，絕不罷休。
這起事件揭示了一些業公司為了牟利不擇手段，恣意違法紀的丑陋臉。作為小區管理服務公司，業本應該為業主提供服務，但某些業卻將住戶視為搖錢樹和提款機。像新增通風服務費這樣的不合理收費項目，嚴重損害了業主的權益。從法律角度分析，業公司并沒有權力擅自增加收費項目，這明顯違反了國家關于業服務收費的規定。業之所以敢如此公然補錄服務費，是因為監管和執法不嚴。相關部門應該加強監管，嚴查此類案件，以起到警示作用。同時，還需要從源頭手，制定更為嚴格規范的業收費標準和服務項目目錄，堅決杜絕業公司創設各種奇葩收費項目的行為。建立健全的監督舉報機制，一旦發現違法紀，立即依法予以罰。呼吁廣大業主團結起來，勇敢捍衛自合法權益。面對業公司的威脅和恐嚇，大家不要畏首畏尾，要堅定捍衛正義，依法進行舉報。只有大家團結一心，形合力，才能制止業公司的犯罪行為。