下班回家的時候，孩子的爺爺正好要帶孩子去超市買東西。于是我就順便一起去超市看看，孩子的爺爺已經年紀大了，自己拎東西有時候不是很方便，更何況帶著孩子。到了超市之后，爺爺就推著購車，而兒便興地坐進了購車，我看到小家伙和爺爺在一起的那種歡快的樣子，也是頗欣。之后，我便和他們倆分開選購品，爺爺帶著兒去買水果蔬菜，我去看看過年需要買的糖果零食。
正當我挑選糖果的時候，突然就聽到果蔬區有爭吵的聲音。由于孩子和爺爺都在那邊，我便回頭看了一下。結果不看不要，一看就慌了，因為這時候果蔬區的工作人員正在對著爺爺和孩子大發脾氣。看到這種況，我立馬趕了過去，畢竟無論是兒還是孩子的爺爺，都是我的至親，不管發生什麼事，我肯定是不能夠允許有人這麼對他們說話。
當我趕到的時候，售貨員正對著爺爺說：“太沒有素質了，沒看到這里清楚地寫著不允許試吃嗎……”聽到超市工作人員喋喋不休、不饒人的狀態，我心中怒火驟起，頓時就想要上去罵兩句。但是這時候爺爺卻阻止了我，然后心平氣和地對超市工作人員說：“不好意思，是孩子不識字，看不懂牌子上的字，我家孩子吃了多，我賠償就是了。”
隨后店員將一個草莓拿了過來，說：“這盒90元，你拿去買單，這事就這樣過去了，不用賠償了。”爺爺聽到店員的話愣了幾秒鐘，反應過來說：“孩子只吃了一顆，沒吃掉一盒，我賠償一顆就行了，沒理由要買一盒，你是想訛錢嗎？”老人的話引來了群眾圍觀，店員看到老人不不慢心平氣和，也不生氣，并且主賠償，也不好繼續糾纏，上雖然還在嘟嘟喃喃，但也只好作罷，去幫孩子爺爺稱草莓去了。不得不說“姜還是老的辣”，爺爺的做法真解氣，還給孩子做了好榜樣，讓人佩服。
接著，爺爺回頭對著我們家小囡囡說：“囡囡，想吃什麼要跟爺爺說哦，不要自己拿著就吃，我們還沒有付錢之前，這些都不是我們的東西，知道了嗎？”兒本來有點被超市售貨員嚇到了，但是看到爺爺心平氣和的樣子，反倒是不害怕了。并且也知道自己做的事不對，在超市工作人員將稱好的草莓拿過來的時候，還主地對超市售貨員說了聲：“對不起”。而超市的工作人員聽到小孩子對自己說對不起，瞬間覺自己剛才有點小題大做了。于是也趕忙說“沒關系”，并且表示，剛才自己確實是有點失態了，誤以為小孩子是“慣”才那麼生氣的。因為臨近年關的時候，有很多的老人都是這麼帶著孩子來超市“蹭吃蹭喝”的。
最終，爺爺以理的態度和溫和的語氣，以及正確的事方式，完地化解了這件事。不但免去了可能發生的爭吵，并且讓雙方最終都和睦相，最重要的是沒有給孩子帶來任何的負面影響。買完東西出了超市之后，我心里還想著剛才的事，就隨口問孩子爺爺：“當時那麼說你和孩子，你不生氣嗎？”爺爺笑著說：“年輕人，都是這樣，容易沖，其實秉并不壞。并且生氣吵架是解決不了問題的，我們又有錯在先，所以要解決問題，我們就得保持解決問題的態度。”“另外，在孩子面前與別人吵架，對孩子的負面影響是很大的，所以我們是不能那麼做的。”想想也是，如果真的大人和對方發生了爭執，最終到傷害的孩子。
在生活中，很多人可能也遇到過類似的況，那麼，我們在遇到這種況的時候，應該怎麼做呢？
生活中，如果遇到類似況該如何應對？首先，正確認識事件的起因發生類似事的時候，售貨員可能說的話都不好聽，甚至有時候還會出現“”、“沒錢買什麼東西”等惡語言。這時候，我們先不要生氣，因為事是因我們而起，其中很可能會發生一些誤會等況。我們要知道，售貨員每天可能遇到很多種這類的況，他們也是人，次數多了自然緒不好。
其次，以正面緒來客觀地理事客觀的分析事件，對于提出合理的問題解決方式，比如爺爺買了草莓之后賠償對方的行為，就是一種切實可行的行為，是化解矛盾的直接方式。而在理問題的時候，家長一定要保持積極正面的態度，因為這時候家長的緒將會對孩子的心理造極大的影響。如果家長生氣、發怒，與別人吵架，會讓孩子覺非常地恐慌、張，甚至會對孩子造心理影。而如果家長心平氣和地解決問題，不僅不會給孩子帶來心理問題，還能夠讓孩子更清楚地認識到自己的錯誤，將注意力都放在汲取教訓上，更有利于孩子對錯誤的認知。
最后，要抓住時機對孩子進行引導教育當事圓滿解決之后，為了確保孩子認識到錯誤，為了讓孩子知道怎麼做是對的，家長還需要抓住機會對孩子進行引導教育，比如告訴孩子：“在超市沒付錢的東西是不能吃的”等。因為在這種況下，孩子的記憶效果是較強的，對于錯誤的認知也就更加深刻，以后當孩子于同樣環境中的時候，便很難再犯同樣的錯誤。
孩子懵懂無知，缺乏生活經驗，缺對公共場所秩序的了解。所以帶孩子外出的時候，很可能會發生這類的尷尬況，這時候，家長的態度將會決定整件事對孩子的影響。所以，家長一定要保持理，客觀、正確、積極地去理事，不要出現任何的消極緒表現，比如訓斥孩子、與他人爭吵等。