烏魯木齊晚報訊（全記者唐紅梅報道）烏魯木齊站北廣場的“石榴紅志愿服務站”為旅客們的新幫手。這個服務站提供了一系列設施和服務，旅客們可以在這里得到所需的幫助。

位于北廣場出站口附近的“石榴紅志愿服務站”標志醒目，站面積達到60多平方米，設施設備齊全，環境溫馨。站配備了飲用水、椅、醫藥箱、手機充電裝置等。一些等待家人接應的旅客在這里休息，志愿者為他們每人倒了一杯熱水。

一位來自西安的旅客韓佳欣表示，這次行李較多，手機電量不足，擔心接應的家人聯系不上。幸好，一出站就被一位志愿者帶到了這個服務站，可以及時充電，還能喝一杯熱水，到非常溫暖。

另一位旅客劉悅表示，他經常來烏魯木齊出差，每次都能看到忙碌的志愿者們。現在有了固定的服務站，旅客們的需求能夠得到及時解決，這樣的心服務讓他對烏魯木齊這個城市的印象更好了。

“石榴紅志愿服務站”是由經開區（頭屯河區）烏魯木齊站街道聯合共青團經開區（頭屯河區）委員會共同打造的。志愿者來自烏魯木齊站街道志愿者、西部計劃志愿者和企業單位志愿者。每天都有10名志愿者在服務站值班，采用崗制度為旅客提供旅游信息咨詢、乘車指引、應急救助等服務。

此外，服務站還設置了“群眾訴求收集箱”二維碼，旅客和市民可以通過掃描二維碼，在線提訴求和建議。這樣可以拓展群眾反映問題的渠道，讓街道能夠更準、高效地收集旅客關心的問題，進一步提升服務質量。

烏魯木齊站街道辦事主任齊奇表示，之前烏魯木齊站周邊的志愿者每天都會為旅客提供服務，節假日還會增加志愿者人數。而設立“石榴紅志愿服務站”的目的是為了讓旅客在需要幫助時，能夠通過固定的服務站點及時找到志愿者和所需的服務設施。

下一步，烏魯木齊站街道將繼續完善服務站設施，并通過志愿者服務臺、黨員先鋒崗等方式為旅客提供更多服務，包括查詢火車到站信息等。他們將持續發揮新時代文明實踐引領作用，不斷提升基層黨組織的服務功能，讓來往旅客通過烏魯木齊站這扇窗口，到這座城市的溫暖。