觀音坪社區的老人們到了歡樂和溫暖，因為有了這些孩子們的陪伴，冷清的家里變得熱鬧多了。岳海亮是一位獨居老人，他送來了一面錦旗，上面寫著“敬老助人揚德 傾奉獻勝親人”。這是對觀音坪社區組織“代理兒”上門陪伴的謝。這些孩子們讓轄區老人到了家有兒的快樂與溫暖。
“空巢”老人、孤寡老人因缺兒陪伴而難以天倫之樂。觀音坪社區為了讓他們晚年生活更加幸福，圍繞群眾急難愁盼問題，積極探索“五勤五送”工作法，健全城鄉社區治理系，為居民提供家門口的優質服務和細管理。特別是對于轄區的181戶281名“空巢”老人、孤寡老人，組建了“代理兒”志愿者服務隊，開展關獨居老人行，送去黨的溫暖和社會的關。
藥玉芳老人是一名退休職工。喜歡看書、看報，關心時事政治。但是隨著年齡增長，視力下降，想看書都了件奢侈的事。得知況后，“代理兒”經常上門，為老人讀書讀報，陪老人聊天解悶，讓不出門也能知天下事。
獨居老人郭拉萍臉上洋溢著幸福的笑容。說：“社區的同志非常好，經常來家里，每次來還帶吃帶喝的，我這老婆子心里可過意不去了。人老了，就想有個人說說話，有他們在邊，我每天過得很開心。”
今年75歲的獨居老人郝維武患有糖尿病，眼睛看不清，行困難。“我歲數大了，出個門都費勁，社區的這些孩子們就上門給我理發，真是太心了！”郝維武老人笑得合不攏。
同樣況的還有李彩萍老人，因行不便，清理家庭衛生極為困難。了解況后，社區第一時間聯系清潔工，為老人清洗了油煙機，“代理兒”還上門為老人進行大掃除。
“自從有了‘代理兒’，我就覺有了依靠。他們天天都會來家里陪我說話、噓寒問暖、幫這幫那，就像我的親人一樣。”獨居老人王玉珍開心地說。
在觀音坪社區，溫暖的故事幾乎每天都在發生。針對關心時事政治、看書讀報的老人，“代理兒”為他們朗讀報紙；針對有特長、有好的老人，開展送“藝”上門；針對行不便的老人，進行義診、上門檢。哪里有需求，哪里就有“代理兒”的影。
“我們針對獨居老人的實際困難，統一將老人手機上的數字鍵‘9’，設置‘代理兒’志愿者的手機號，老人有需要，一鍵撥號，就有‘代理兒’隨隨到。”社區志愿者張晶說，“志愿服務解決的是獨居老人生活中的瑣事，給他們以陪伴、溫暖，讓獨居老人到兒式的陪護。”
立不到一年時間，“代理兒”志愿者服務隊由最初的6人發展到如今的150多人。他們像“空巢”老人、孤寡老人的子般，全方位、多角度地實時“監護”，做到“早看窗簾晚看燈，白天庭院數板凳；常敲‘空巢’老人門，噓寒問暖送心”。截至目前，“代理兒”志愿者服務隊已開展活50余次，服務時長累計100多小時，為62位老人常態化提供“一對一”“多對一”服務。
“我們的服務宗旨是讓轄區每一位‘空巢’老人心中有依靠、生活里有陪伴。”觀音坪社區黨委書記、居委會主任郝志萍說，“隨著社會老齡化程度的不斷加深，‘空巢’老人、孤寡老人越來越多。作為新時代的社區工作者，我們有責任承擔起關這些老人的義務，每周出時間上門陪老人聊天，為老人做家務，幫老人理發、量，給老人買菜買面、捶背肩，努力當好居民的服務員、心人。”（常珍珍、賀志敏）編輯：賈霄星