近年來,湖南衡東縣堅持實、實戰、實用、實效的原則,扎實推進網格化服務管理工作。通過充分利用信息平臺,創新“網格+N”基層治理模式,將工作重心下移,形了平安聯創、矛盾聯調、問題聯治的社會治理新格局。數字賦能為信息智能化管理搭建了基礎。全面排全縣的實有人口、實有房屋、特殊人群、矛盾糾紛等信息,并錄了“云治衡”信息化平臺,實現了所有數據信息的電子化、細化管理。信息平臺橋接了法院、司法、信訪等工作平臺,形了綜治中心、信訪接待中心、公共法律服務中心、訴訟服務中心的綜合一站式調解平臺。視頻會議系統連接了257個村(社區),為指令傳遞和聯合工作開展搭建了信息橋梁。管理范圍全方位覆蓋。2000余個企業微信居民群傳遞信息、收集反饋,理解決群眾訴求;4萬余個綜治視頻監控助力鄉村治安防控、環境衛生監控、重點人員監管、辦案線索收集分析等,夯實了全縣社會治安防控系。資源下沉聚合力,強化黨建引領。將基層黨組織和黨員納“網格化”點位管理,推行基層黨組織“網格化+點位工作法”工作機制,將全縣257個大網格、1326個小網格同步建立網格黨組織,充分發揮了基層黨組織的戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。發群眾參與。以“灣村明白人”品牌創建、“平安守護人”提質升級為契機,拓展基層網格協商議事路徑,助力搭建屋場懇談會等村民自治平臺,發揮15750名村(居)民代表聯系服務群眾的作用,實現大事共議、實事共辦、要事共決、急事共商、難事共解的“五事聯辦”。促進多方聯。健全網格吹哨、部門報到機制,深開展三級聯、大走訪、政法干警聯村等政法工作,有效結合反電詐、森林防滅火、自建房排查等其他重點工作,推各項工作的重心下移、資源下沉、關口前移,調各級黨員干部全面下沉網格,以面對面的服務為群眾帶來切實的便利。通過創新網格+法庭、網格+司法解紛工作機制,打造了網格+N基層治理模式。融合法院、司法等部門參與網格治理,實現了網格的實化運作。打造了強大的隊伍。按照“一員多格”的配置要求,派出5名法與514名政法干警,與網格員建立了一級聯系,結合專業優勢和地方民,多向互,共同排查化解矛盾患,形了大宣傳、大調解、大平安的工作格局。提供優質服務。通過平臺理、居民上報、微信流、上門懇談等方式接收群眾訴求,為高齡、殘障、行不便的群眾提供特殊需求服務,讓公共服務像點外賣一樣呼即到、準有效。