為了進一步加強社保經辦管理，防范基金安全風險，維護養老福利機構服務對象的合法權益，湖北英山縣社會勞保險服務中心、機關事業單位養老保險福利中心和城鄉居民社會養老保險服務中心的工作人員于2023年12月12日下午來到了紅山鎮農村福利院、如家老年服務中心等福利機構，開展了“社保服務進萬家，政策宣傳零距離”的活。
活中，社保工作人員向福利院的老人們介紹了養老保險的相關知識，包括基金的運作流程、風險防控措施以及如何識別和防范社保詐騙等。同時，他們還組織開展了警示學習，提醒福利機構工作人員時刻保持警醒，遵守相關法律法規，堅決杜絕類似問題的發生。
養老福利機構服務對象中有很多是老、弱、病、殘人員，他們有的言語不清，有的行不便，有的甚至臥床不起，這給養老待遇領取資格認證帶來了很大的不便。為了更好地服務老人，社保工作人員利用微信“湖北12333”小程序，現場為十多位老人進行了待遇領取資格認證。在認證過程中，工作人員耐心細致地解答老人們的疑問，讓他們理解認證的流程和目的，確保他們能夠順利完認證。同時，他們還詳細解答了老人們關心的養老金領取標準、養老待遇調整、待遇領取資格認證等問題。
這次活得到了福利院老人的一致好評。一位老人激地說：“我們這些老人平時很接到外面的世界，這次活讓我們到了社會的進步和發展。謝社保中心的工作人員為我們提供這麼好的服務！”
通過這次活，老人們對養老金詐騙騙局和反詐方法的認知得到了提高，同時也增強了他們的自我保護意識。下一步，英山縣社保經辦機構將以“社保服務進萬家”活為契機，持續探索、創新養老保險服務的功能和模式，將社保的關懷和溫度達到每一位參保居民，用實實在在的行增強他們的獲得和幸福。民生工作無小事，一枝一葉總關。英山人社人將始終踐行“23℃人社服務”標準與“人社工作為人民”的服務理念，致力于為公眾提供人化的社保服務，以持續提升人民群眾的獲得、幸福和滿意度。