渭南市社會工作服務中心（原渭南新星困境兒援助中心）是一家在渭南市民政主管部門大力支持下于2013年5月31日注冊立的地方專業非營利公益組織，致力于為困境兒、流浪兒和事實無人養兒提供援助服務和救助保護工作。中心秉承“政府主導，民政牽頭，社會參與，家庭響應”的思路，通過民間籌資與政府購買服務相結合的運作模式，開創了流浪、困境兒源頭預防、社會保護和民政救助保護相結合的區域化未年人社會保護工作模式，以確保助兒能夠擺困境，融社會。

渭南市社會工作服務中心目前分為兒事務部和社會工作部兩個部門，兒事務部負責圍繞著14名臨時照料的兒進行工作。這些兒從兒園到高中各個年齡段都有，每天社工們需要理不同的問題和況。在這里，每個班級都有3名社工負責，他們確保兒的食住行以及心全面健康發展得到妥善安排。中心工作中總結出一整套規范化流程，以確保工作能夠有序進行。工作記錄的及時和完整，以及工作人員之間的相互理解和配合，都是孩子們在中心健康快樂長的保障。在重大節日如春節、五一、中秋和國慶等時，社工會提前策劃活，與孩子們一起準備節目，采購零食和水果，讓孩子們在富的活和陪伴中到家的溫暖。每當新學期開始，有新兒站時，社工們都要為他們建立系統完整的檔案，并忙前忙后辦理轉學手續。對于社工來說，同時理10多個班級群的信息也是一個不小的挑戰。周末時，大家會一起進行手工、畫畫、觀影、閱讀、跳繩、打球等活，中心充滿了歡聲笑語。社工們關注孩子的心健康，通過鏈接心理咨詢師為孩子們開展團心理輔導活，評估他們的心理狀況，開展網絡安全課程、航天探索課程和緒小組等，富孩子們的生活，開拓他們的眼界，提高他們的安全意識和自我保護能力。除了這些工作，社工們還默默地完了很多其他任務，如與孩子的學校老師通、為小蓋被、半夜帶生病的兒就醫等。對于社工們來說，與孩子們相關的每件事都是很重要的。此外，兒事務部的工作還包括為流浪兒提供臨時照料、進行社會調查和開展相關社工服務，幫助他們安全返鄉。

社會工作部主要負責跟進回訪、督導與培訓、申請執行項目和鏈接外部資源等工作。跟進回訪時，社工們會提前據兒的需求分配好資，并聯系兒的監護人告知走訪時間，確保監護人和兒都在家。在走訪中，孩子們看到社工們帶來的東西會充滿好奇和喜悅，盡管稍大一些的孩子可能會有些。在與監護人和兒的談中，社工們會提取一些關鍵信息，以方便后期提供相應的幫扶。回訪后，社工們會整理兒的信息，分類幫扶，并跟進回訪，幫助服務對象落實相關政策。督導與培訓工作人員會通過外出學習和參與培訓不斷提升自己的專業水平。中心社工們還研發了適合本地的課程，為試點區和縣的兒督導員和兒主任進行業務督導培訓，以提升兒工作隊伍的專業，做好兒服務的“最后一公里”。針對兒的課程也得到了充分的關注，社工們據未年人的實際需求研發了青年毒課程和預防校園欺凌課程，并申請為保護講師，深學校為更多兒提供普惠式服務。中心還依托社會組織的專業優勢，據服務對象的需求設計服務容，并申請相關項目來為服務對象提供切實的幫助。中心的服務從最初的服刑人員未年子幫扶到各類困境兒的覆蓋，從在校學生到0-3歲嬰兒親職能力提升，服務范圍一直在不斷拓展。社工們還通過自的“人脈”、“口才”、“磨穿的腳底板”等方式與相關單位、心企業和心人士建立聯系，為服務對象提供支持和心。

社工這是一項有的工作，也是一個需要不斷學習和專業知識的工作。在未年人保護領域，渭南市社會工作服務中心取得了一些績，但他們深知這是一項長期而艱巨的任務。因此，社工們將在今后的工作中不斷探索新的方式和方法，加強團結協作，努力做好未年人的保護工作。