近日，北京市房山區人民法院審理了一起預付費案件，商家在忽悠消費者充值后，卻突然注銷了自機構，導致無法提供約定的服務。法院認定商家的行為構消費欺詐，并判令其全額退費并三倍賠償。這起案件引發了對商家誠信問題的關注。

案介紹：2022年11月，消費者蘭某與某能中心簽訂合同，支付1萬元購買了為期一年的線下能訓練課程。然而，合同簽訂后，能中心一直沒有開課，并告知蘭某無法在約定校區提供線下課程，只能退款或轉到其他校區上課。蘭某認為這是能中心不講誠信，要求全額退款。然而，能中心表示按照合同約定，需扣除1000元手續費。后來，蘭某了解到能中心在合同簽訂時已經注銷了，于是將其訴至法院，并要求全額退款和三倍賠償。

經審理查明，為蘭某提供服務的是能中心的分公司，該分公司在蘭某簽訂合同時就已注銷，而能中心并未告知蘭某該分公司已注銷的事實，也無法為其提供約定的能訓練服務。法院認為，能中心明知不能在合同約定場所提供線下訓練課程，卻瞞該事實與蘭某簽訂合同，構消費欺詐。因此，法院判決能中心退還蘭某1萬元，并三倍賠償支付3萬元。目前，該判決已生效。

法表示，消費者在生活中常常選擇附近商家進行儲值消費，以求便捷和實惠。然而，有時商家會在消費者儲值后更換服務地點甚至撤店，給消費者帶來困擾。在實踐中，如果商家明知房租到期不再續約，卻未告知消費者要換址經營，并繼續以原地址持續經營并作出服務承諾，這種行為涉嫌欺詐，消費者可以主張三倍賠償。因此，法提醒消費者在儲值時要理消費。例如，在儲值前要充分考察商家的運營況；儲值時要問清楚商家房屋租賃期限，避免消費充值周期過長后出現場所變更等況；儲值后要及時消費并關注商家店面經營況。

消費者權益保護法第五十五條規定，經營者提供商品或服務存在欺詐行為的，應按消費者要求增加賠償其到的損失，賠償金額為購買商品價款或接服務費用的三倍。法呼吁消費者在面對類似問題時要了解自己的權益，并主維權，以保護自己的合法權益。