11月4日下午，吉首市法律援助中心到了彭士的謝，手捧著一面紅錦旗來到中心，并向潘鴻宇表達了謝意。錦旗上寫著“扶弱濟困解憂難 法律援助顯正義”，14個金大字格外炫目。這面錦旗的背后是一次關于不產證辦理的故事。

彭士是一名60多歲的老人，同時也是一名失獨母親。擁有一上世紀80年代單位分配的公有住房，但需要辦理不產證。由于20年前離婚，前夫去了外地生活，不愿意配合辦理手續，所以一直辦不了不產證。彭士找到多家單位協調，但一直未能解決問題。

今年10月，彭士來到吉首市法律援助中心申請法律援助。經過審查，中心認為彭士是一位老年人，經濟困難，屬于失獨家庭，是社會弱勢群的一員，并符合法律援助條件。因此，法律援助中心接了的申請，并指派了中國法律援助律師志愿者潘鴻宇為提供法律援助服務。

接指派后，潘鴻宇與彭士在辦公室見面，詳細了解了案件況。潘鴻宇認為，這個矛盾糾紛并不需要通過人民法院的訴訟解決，可以先嘗試通過訴訟外的調解方式解決問題。他查詢了與公有住房出售改制相關的法律、法規和政策規定，并結合彭士的實際況，找到了相關單位，并與辦事人員進行了協商和通。最終，彭士的訴求得到了圓滿解決，不產證順利辦理。

案件圓滿解決后，彭士贈送了一面錦旗作為謝意。雖然錦旗雖然輕，但意義卻重大。事后，潘鴻宇在談到辦案悟時表示，法律援助律師應該發揮“楓橋經驗”，在民事糾紛中，可以先嘗試通過協商和調解方式解決問題，堅持將矛盾解決在基層，積極維護社會的和諧穩定以及當事人的合法權益。

截至目前，吉首市法律援助中心共理了308件法律援助案件，已經辦結了258件。辦結的案件中，為援人挽回經濟損失約合人民幣1863459.57元，援人的滿意度很高。吉首市法律援助中心始終堅持應援盡援、應援優援的理念，為社會上的援困難群提供優質的法律服務，切實保障援人的合法權益。這進一步彰顯了法律援助工作的社會效益，并不斷提升了群眾的獲得、幸福和安全。