河南電視臺都市頻道節目《都市報道》最近揭了河南周口聯通存在的一種惡劣行為:他們為了強迫用戶更換貓,采取了一系列欺詐手段。這種行為不僅侵犯了用戶的合法權益,還涉嫌違反《反不正當競爭法》和《消費者權益保護法》。

報道中提到了一位周口市民王先生的經歷,他的寬帶突然斷網,他打電話給聯通客服后,一名自稱是聯通工程師的人上門檢查,告訴他貓壞了,需要更換新的貓,并且要收取299元的費用。然而,當王先生拒絕換新貓后,工程師離開后他的網絡竟然又恢復了,貓也沒有任何問題。類似的況也發生在其他周口的聯通用戶上。

聯通對此解釋稱,是由于網絡升級導致部分用戶的貓不兼容,需要更換新的貓,而且新的貓是免費的,并否認了工程師故意斷網、故意騙錢的說法。然而,經過調查發現,聯通所說的網絡升級早在兩年前就已經完,而且貓并沒有不兼容的問題。此外,聯通的工程師并非正式員工,是外包人員,他們的收主要是靠提,因此強制用戶換新貓并收費的行為并非個別現象。

這一揭引發了網友的強烈譴責和要求懲罰。超過100萬的網友參與了討論,認為聯通的行為是一種無恥的商業欺詐,對用戶構了侮辱和傷害,并對法律和社會造了危害。他們要求聯通立即停止這種行為,退還用戶的費用,向用戶道歉,并接監督和懲罰。

總之,這起事件暴了聯通在周口地區的惡劣行為,引發了公眾的憤怒和不滿。希相關部門能夠重視此事,保護用戶的合法權益,嚴懲涉嫌欺詐行為的責任方。