荊州新聞網消息（記者 彭軍）在荊州中心城區，存在一些高樓卻沒有電梯的樓棟，居民們一直希能夠安裝電梯，方便出行。然而，在申請安裝電梯的過程中，常常會出現許多鄰里矛盾。沙市區中山街道梅臺巷社區的便東大樓2棟就面臨這樣的問題。但是，在社區的多方調解下，最終解決了這個問題。

70歲的文姨媽是便東大樓的居民，已經在那里居住了35年。這棟樓建于80年代，共有11層，最初由于條件限制沒有安裝電梯，但是預留了電梯井。如今，文姨媽和的老伴已經是年邁之人，逐漸不如從前，因此他們最迫切地需要安裝電梯。

安裝電梯需要該樓所有居民的簽字，并且費用由大家協商籌集。便東大樓2棟有100多戶居民，因此眾口難調，在協商安裝電梯的過程中出現了幾個問題。居民文德玉表示：“三樓和四樓的層次較低，可以選擇爬樓梯。此外，還有一些住戶無法聯系到，還有一些問題是關于電梯通道被占用的，難以解決。”

這些復雜的問題都反映到社區中，工作人員開始尋找解決辦法。沙市區中山街道梅臺巷社區黨委書記主任涂艷華表示：“對于不愿安裝電梯的三樓和四樓居民，我們通過做工作，表示他們可以不安裝，但是要考慮高層居民的需求。最終，我們取得了居民的認可。對于不在此居住的居民，我們通過大數據找到了房主，并委托他們的親戚朋友簽字。”

最難解決的問題是占用電梯通道的居民。一戶居民因為住房困難，將天井上的一個約30平米的公共空間裝修并且住了幾十年，突然要求他們搬走，他們一時無法接。因此，這戶居民和其他迫切希安裝電梯的居民之間存在很多矛盾，甚至發生了爭吵。

為解決這個問題，沙市區中山街道梅臺巷社區黨委書記、主任涂艷華表示：“我們與社區民警一起近10次找到這戶居民，進行了反復的通。我們向他們解釋了法律法規，并從和理上進行了勸說。我們還召開了居民大會進行協商。經過兩個多月的努力，最終這戶居民同意搬走，從而促了電梯的安裝工作。”

目前，電梯的安裝工作正在進行中，預計在元旦前完。這意味著在過年之前，居民們就可以使用電梯了。