沂源縣歷山街道瑞小區居民李大姐對于小區的變化到非常滿意。以前,我們這里是老小區,缺管理,各種煩心事一大堆。但是現在有了業管理駐,小區煥然一新,居住在這里也變得更加舒心。小區的路面變得潔凈平整,車輛停放有序,綠植造型別致,健材一應俱全,居民的滿意度和幸福都大幅提升。
長期以來,業管理一直是城市治理中的大難題,也是居民訴求最多、矛盾最大的民生熱點。近年來,沂源縣探索出了業管理的新模式,重點突出了黨建引領、多方參與、共治共建等方式,促進業服務與基層治理同頻共振,有效推業管理服務的提質增效。
“局長進社區”暨“業開放日”活是構建大管機制的功探索,已經在沂源全縣推廣。各街道和業管理服務中心每周不定期組織相關活,對居民反映的問題如實記錄,并逐個研究,全力解決,為居民打造“安全、有序、整潔、麗、宜居”的生活環境。這種方式對于解決居民問題,增強服務意識非常重要。
沂源縣還探索對失管小區實施以街道、社區為服務主的非營利“簡易業管理模式”。如今,轄區失管小區的業管理工作逐漸走上了正軌。歷山社區創新立的“初心引領”公益業服務組織,積極吸納社區居民志愿者參與,讓大家共同商量著辦,有效控制公益業運營本,使居民真正為社會治理的參與者、益者、評判者。
沂源縣積極推黨建引領業服務全面融基層發展治理,組建了“紅業”講師團,開設“紅業”微課堂,開展業行業大比武,建立“紅業”議事會,有效促進業行業規范化管理。通過發揮基層黨組織聯系服務群眾的紐帶作用,能夠快速收集問題、高效解決問題,進一步為小區居民辦實事、解難題,及時將各類矛盾和問題吸附在小區、化解在社區,打通了基層黨組織服務群眾的“最后100米”,人民群眾心事、煩心事、揪心事得到更好解決,獲得、幸福、安全不斷增強。
到目前為止,沂源縣共打造市級“紅齊365紅業”五星級項目6個、“沂源紅”業服務驛站39。